募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 拡大を続ける出張買取サービスの自社コールセンターにて、円滑なコールセンター運営・管理を担っていただきます。 まずは、Web広告をご覧になったお客様からの査定依頼品の確認や、 査定員の訪問予約を受け付けるオペレーター業務からスタート頂きます。 電話のほか、メールやLINEでのお問い合わせにもご対応頂き、Googleカレンダーをはじめ専用のツールにヒアリング内容を登録頂きます。 マニュアル完備。また、先輩スタッフからの充実した研修がありますので、安心してお仕事していただけます。 将来的にはアルバイトの管理(教育やシフト調整、勤怠チェックなど)や、コールトラッキングツールの設定、CRMの分析など、コールセンター運営・マネジメント業務についても担当いただく予定です。 |
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対象となる方 | 求める人材: 【学歴不問/即日勤務可能/土日祝を含むシフト勤務が可能な方】 ・丁寧なお客様対応ができる ・PC操作に抵抗がない ・業務改善に積極的新人教育やマネジメントに興味がある ・将来的にSVを目指したい 活かせるご経験 ・コールセンターオペレーターまたはSVの経験がある方 ・リーダーなどのマネジメント経験やスタッフ教育の経験がある方 ・シフト作成やスタッフ管理のご経験がある方 ・応対品質や予約率などのKPI改善に取り組んだ経験 ■スタッフの声 「オペレーター経験を活かし、管理側として新しいやりがいを感じています」 (入社1年半 / 前職:コールセンター) 前職でも受電対応をしていましたが、「もっと業務改善や組織づくりに関わりたい」と思い入社しました。最初は現場の受電からスタートし、業務の流れを把握した上で、現在はシフト調整や新人さんのフォローなどを任されています。 ベンチャーだからこそ自分のアイデアや提案がすぐ形になるスピード感があり、オペレーター時代よりも一段高い視野で成長を実感できる毎日です! |
勤務地 | 合同会社ヴィジョン 神奈川県横浜市戸塚区川上町85-1N&Fビル2-6F |
アクセス | アクセス: 【最寄り駅】 JR横須賀線 東戸塚駅 西口より徒歩2分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 9:00~19:00 でシフト制(実働8時間/休憩1時間) 例:9:00~18:00、10:00~19:00 |
給与 | 月給260,000円以上 給与: ・賞与あり(年3回) ・昇給あり |
休日休暇 | 休暇・休日: 週休2日(シフト制) |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間:3か月 試用期間中の労働条件:異なる 試用期間中の給与: 月給 ¥230,000 以上 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・保険制度(雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険) ・交通費支給(規定有) ・研修あり ・社員割引あり ・お昼支給(土日祝) ・リフレッシュ休憩有 ・社内懇親会(忘年会・新年会等) ・健康診断 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: 雇用形態: 正社員 給与: 260,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間(1か月当たり): 171時間 |
