募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ★シフトは柔軟に調整！ ★バックオフィスでの勤務 ★立ちながら接客ナシ⇒負担少なめ ★いつでも相談できる安心感◎ ／ ドコモショップのコールセンターで お客様対応を行うスタッフを募集◎ ＼ ドコモショップでの勤務経験や ドコモ遠隔サポートで リモート接客の経験がある方限定！ [1]架電業務 [2]オンライン接客 [3]初期設定サポート の3つが主な業務となります。 接客経験×スマホ知識、 両方を活かし、 離れた場所にいるお客様の スマホライフを支えられる。 ――やりがいのあるお仕事です！ ▼具体的には… [1]架電業務 ―――――― アウトバウンドオペレーターとして 弊社直営のドコモショップの会員様に 架電業務をお任せします。 (顧客リスト順に電話していけばOK) [2]オンライン接客 ――――――――― 来店型リモートオペレーターとして ドコモショップに来店されたお客様と オンラインで接続し、画面越しに 対面接客業務をお任せします。 [3]初期設定サポート ―――――――――― スマホやタブレットなどを ご購入されたお客様に、 オンラインで初期設定のサポートを お任せします。 あなたの経験とスキルを見ながら 上記3つの業務をお任せしていきます。 最初は先輩がサポートするので、 ブランクのある方も安心！ 不安なくスタートできるよう 周囲のスタッフがサポートいたします。 ――――＜☆シフト調整柔軟☆＞―――― 勤務日数や時間帯など 希望を聞いたうえで シフトは柔軟に調整します◎ 「子どもが学校の時間だけ」 「フルタイムでガッツリ稼ぎたい」 「私生活と無理なく両立したい」 ――どんな理由でもご応募大歓迎♪ 自分に合った働き方に調整できるので、 家事や育児、他のお仕事などで 忙しい主婦さんや社会人、 フリーター、Wワーカーの方も、 無理なく続けてくれています◎ ―――――＜☆職場の雰囲気☆＞――――― 勤務中は1人で 業務に集中することもありますが、 休憩中には 他のスタッフとのおしゃべりで 盛り上がることも♪ 社員・アルバイト・パート関係なく、 仲が良い職場なので、 お客様との会話だけでなく スタッフ同士の会話も楽しめます◎ また、 「やってみたい！」 というスタッフの声をみんなで応援！ 新しい取り組みでも やりたいという気持ちがあれば どんどん挑戦することもできます♪ ―――――――――――――――――――― |
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対象となる方 | 求めている人材 【＊応募条件＊】 ◎下記いずれかの経験をお持ちの方 ・ドコモショップで勤務経験 ・ドコモ遠隔サポートなどでの リモート接客経験 ◎高卒以上の方 ◎日本での義務教育を受けている方 （Someone receiving compulsory education in Japan） ＊…＊…＊…＊…＊…＊…＊…＊…＊…＊ ★ドコモショップ経験者歓迎 ★主婦・主夫・フリーター歓迎 ★ブランクからの復帰も応援 家事や育児、他のお仕事と 両立しながら働きたい方にピッタリ◎ 「本業が休みの日に」「副業として」 「子育てが落ち着いたので仕事復帰したい」 といった方が、 過去の経験を活かし活躍しています！ 自分のペースで働きながら、 お客様やスタッフとの コミュニケーションを楽しめます♪ |
勤務地 | 松本コンタクトセンター 390-0841長野県松本市渚3-1-43 勤務地 〒3900841長野県松本市渚3-1-43 松本コンタクトセンター |
アクセス | 交通・アクセス 松本駅から徒歩15分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 9:45～18:30 ※実働7時間45分・休憩1時間 ＊週3日～OK！ ＊出勤日・時間帯は応相談 家庭や他のお仕事などとの両立も もちろん歓迎していますが、 レギュラー勤務できる方も大歓迎◎ 「私生活とバランスよく」も 「フルタイムでガッツリ」も どちらの働き方も叶えられます✨ |
給与 | 時給1,300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・通勤費実費支給/上限あり ・残業手当 →残業代は1分単位で支給 ・年末年始特別手当 ・研修制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |