募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容 ◆◇◆◇◆しっかり研修で安心◆◇◆◇◆ 通算1か月の研修実施！ リーダー経験のある方、人をまとめるのが得意な方は是非！ 契約社員になれるチャンス★ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ （雇入れ直後） ＜具体的なお仕事内容＞ 【電力会社のお客様センター管理職】 カスタマーセンターにて電話やメールの問い合わせ対応に加え、 契約登録や請求書発行手続きを行う窓口の管理者(SV)を募集しております。 オペレーターの育成、クライアントとの連携をはじめ、 事業所運営全般の管理をお任せします。 リーダーと連携しながら業務品質の向上や課題解決に取り組み、 より良い運営体制づくりを推進していただくポジションです。 自身のアイデアや改善提案を活かしながら、 組織づくりにも関わることができます。 ■主な業務内容 ・オペレータからの質問対応、エスカレーション対応 ・クライアントとの報告・調整業務 ・KPI管理、案件進捗管理 ・業務改善提案（原因分析・対策立案） ・研修実施（座学・OJT） ・教育資料・マニュアル作成 ・シフト・勤怠管理 ・業務品質向上に向けた運営管理全般 ※まずは社内認定プログラムを受講・受験していただき カスタマーセンターの基礎知識や管理者になるための 基礎知識を学びます。 ★約1か月しっかり研修します★ 11／19～12／7 OJTにて管理者業務を習得 12／8～12／18 でんきに関する業務研修 （変更の範囲）会社の定める業務 ＜おすすめポイント＞ ・ジーパンOK！好きな服装で働ける！ ・髪色（派手色もOK！）もネイルも自由！ ・朝ゆっくり9：50～ ＜職場環境＞ ・同じ業務をされている方は60名程です （在籍はほぼ女性です） ・管理者の方も他に10名程います。 ・車通勤希望の方はご自身で駐車場の手配をお願いします －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【カンタンWEB面接・電話面接を実施中！】 履歴書不要！！質問だけでもOK！ まずは、お気軽にお電話orWEBからご連絡ください♪ ＜勤務地＞ 雇入れ直後：大分県大分市中央町 変更の範囲：会社の定める就業場所 JR大分駅より徒歩１分 更新の可能性：有 労働者の勤務状況・態度、業務の進捗状況、就業先の経営状況により判断する 更新上限の有無：無 回数・通算契約期間を一律に制限する規定はありません。 |
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対象となる方 | 資格 ＜必須条件＞ PCの基本操作ができる方（Excel・Word・PowerPointの使用経験があればOK） 自身の考えや判断根拠を相手にわかりやすく説明しようと努力できる方 業界・職種を問わず、部下や後輩の指導・育成経験をお持ちの方 ※タイピングスキル100文字/分が目安 ＜歓迎条件＞ お客様からのご意見・ご要望、クレーム対応の経験がある方 事務職やコールセンターでのお仕事経験あり 電気・電力系のお仕事経験あり |
勤務地 | 株式会社グロップ 〒870-0100大分県大分市中央町 勤務地備考 大分県大分市中央町 |
アクセス | アクセス JR大分駅より徒歩１分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 基本は下記シフトになります。 8:45～18:00（実働8時間／休憩80分 うち5分は有給休憩） どうしても上記時間で対応できない方は下記シフトも相談可 9:45～18:00（実働7時間／休憩80分 うち5分は有給休憩） ※初日のみ9:30～18:00となります。 |
給与 | 時給1,350円 給与 時給 1350円 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 ＜派遣期間中＞ ■給与 時給1,350円+交通費 ■月収例 時給1,350円×8時間×21日＝226,800円 ・給料日前でもお給料のお振込み可能 ・勤務実績ご連絡後最短2日で振込OK ＜契約社員へ直接雇用後＞ ■給与 時給1,400～1,600円 ■月収例 時給1,500円×8時間×21日＝252,000円 ◆賞与なし、昇給なし ◆通勤手当（上限3万円／月） 【福利厚生】 ・交通費支給(月3万円まで） ・社会保険完備 ・労災保険あり ・残業代1分単位支給 ・分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有） 受動喫煙対策 ：喫煙室設置（屋内） |
休日休暇 | 休日 日曜・祝日＋他、シフト制 月～土曜日のシフト制になります。 ★週3～5日勤務OKです★ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 充実した福利厚生あり ▼急な出費でも安心な希望日払い対応（規定あり） ▼社会保険完備（法定基準による） ▼交通費全額支給（規定あり） ▼無期雇用制度 ▼キャリアアップ支援制度 ▼昇給あり（就業先による） ▼退職金制度（規定あり） ▼定期健康診断 ▼各種通勤手段あり（就業先による） ▼制服貸与（就業先による） ▼有給休暇制度 ▼屋内原則禁煙（喫煙室あり）※就業先により異なる |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 立ち仕事 お客様との対話は多い 力仕事が少ない |
その他 | その他 友達と応募OK、履歴書不要、職場見学可、面接1回 【ブランド名】 グロップ 【事業内容】 人材派遣・人材紹介サービス |