募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容について ＜コール形態＞ インバウンド / アウトバウンド ＜詳細内容＞ A：VDSLマイグレテレマ インターネット回線の旧アナログ設備から光デジタルへの切替テレマ。集合住宅の光回線収容に伴い、旧来のサービスであるVDSL利用者の切替案内。および、利用者0物件からの装置撤去案内 B：光回線電話マイグレテレマ 電話回線におけるアナログ回線から光回線への切替テレマ。対象地域のアナログ電話利用者に対する光回線への切替案内と工事日の調整 ※A/Bいずれかのチームに配属 ＜業務の流れ＞ ●オペレーター A：マンション入居者へ発信～旧機器の撤去に伴う切替ご案内～切替日アポ取り 物件オーナーへ発信～装置撤去についてご案内 B：アナログ電話利用者へ発信～光回線へ切替のご案内～切替日アポ取り ●リーダー A/B共通：エスカレーション / 二次対応 / 他部署連携(電話・チャット) / その他管理者タスク ※初月はオペレーター業務を実施いただきます スキル面にて判断しリーダー業務を実施いただきます 利用端末 2～3台（自社端末、大手電気通信事業顧客情報端末） |
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対象となる方 | 資格 ◎未経験の方もOK！ |
勤務地 | 株式会社ネオキャリア 〒980-0811宮城県仙台市青葉区 勤務地備考 宮城県仙台市青葉区 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ＜シフト制＞ (1)9:00-18:00 (2)9:30-18:30 (3)11:00-20:00 (4)12:00-21:00 |
給与 | 時給1,220円 給与 時給 1220円 交通費：交通費支給 交通費規定支給 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 ネオキャリア 【事業内容】 人材関連事業を展開 |