募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ★12月開始大通駅直結お電話対応と事務業務のバランス型オフィスワーク★ 大手通信サービスをご利用中のお客様からの お問い合わせにお答えする、カスタマーサポートのお仕事です。 ▼このお仕事の3つの魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【1】月給23万円＋賞与年2回＋昇給年2回 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 安定して長期的に収入UPを目指せるお仕事。 頑張りに応じた評価制度もあり、努力がしっかり反映されます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【2】大通駅直結の好立地 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 地下鉄大通駅から直結でアクセス可能。 雨の日も雪の日も快適に通勤できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【3】未経験OK・研修充実 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ オフィスワーク未経験でも、じっくり研修で スキルを身につけていける環境です。 ▼このお仕事のポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「20〜40代のスタッフが幅広く活躍中！」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 17:15終業＋土日休み＋実働7.5時間の働きやすさで、 今活躍している先輩には子育て中のママさんも多数。 「お迎えに間に合う」「土日は家族と過ごせる」と ワークライフバランスを大切にしながら働ける環境です。 お子さんの急な体調不良でのお休みや、 学校行事のためのお休みも、遠慮なくご相談いただけます。 長く働いてくれるスタッフが多い、安定した職場です。 ▼具体的なお仕事内容 【1】お電話でのお問い合わせ対応 お客様からのお電話に、マニュアルに沿ってご案内します。 主に受信対応が中心のカスタマーサポート業務です。 （お客様への折り返しのお電話をすることもあります） その場でお答えできる内容は、すぐにご対応。 プラン選定など、じっくり検討が必要な内容は 一度お時間をいただき、しっかり考えた上でご提案します。 ＜お問い合わせ例＞ ◇ 解約のお申込 ◇ 名義変更・住所変更のお手続き ◇ お支払い方法の変更 ◇ 電話線の撤去・移設（家屋の解体など） ◇ サービス内容やプランに関するご相談 ◇ 光サービス・電話サービス・付加サービスに関するお問い合わせ 【2】提案内容の検討 電話対応の合間には、お客様への提案内容を考えたり、 最適なプランを検討する時間があります。 困った時はリーダーにすぐ相談できる環境。 「これ相談してもいいかな？」という内容でも 気軽に相談できる、風通しの良い職場です。 【3】ご相談内容に応じたオプションのご案内 お客様のご要望を伺いながら、 必要な方にはオプションサービスのご案内もします。 ※無理な営業ではなく、あくまでお客様のご要望に沿ったご案内です。 【4】専用システムへの入力・事務処理 受付内容や契約情報を、専用システムに入力していきます。 定型入力が中心なので、複雑なスキルは不要です。 【5】チームでのミーティング・研修への参加 業務に関わる打合せや朝礼への参加。 センター内外の研修・勉強会にも参加いただきます。 スキルアップの機会が豊富な環境です。 「1日中電話に集中しっぱなし」ということがないので、自分のペースで業務を進められます。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ★基本的なパソコン操作やタイピングが可能な方であればOK！ （普段プライベートなどでパソコンを使用している方であれば問題ありません。） ★未経験の方、大歓迎です！知識経験は問いません！ ★フリーターさんも歓迎です！ ★ブランクありの方もOKです！ 【こんな方にオススメです】 ☆相手の立場に立って丁寧な対応が出来る方大歓迎です！ ☆周囲と連携しながら仕事を進めるなど、 コミュニケーション能力を活かして働きたい方にもピッタリです！ ☆マニュアルに沿って正確に作業できる方 ☆チームで連携しながら仕事を進めたい方 ☆分からないことは気軽に相談したい方 ☆安定した環境で長く働きたい方 ☆ワークライフバランスを大切にしたい方 ☆子育てとお仕事を両立したい方 ※業界未経験でも前職での接客・販売・受付・コールセンター等の経験が活かせますよ◎ |
勤務地 | 株式会社iサポート 札幌支店 プロジェクト先(センター:大通り駅・直結)N 060-0001北海道札幌市中央区北一条西 勤務地 〒0600001北海道札幌市中央区北一条西 |
アクセス | 交通・アクセス 地下鉄「大通駅」直結！通勤らくらくです！ |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8:45〜17:15（実働7時間30分／休憩60分） ▼勤務日 ・研修期間中（2026/12/1〜約2か月間）：月〜金（土日祝休み） ・研修終了後：月〜金＋祝日（土日休み・祝日は出勤日） ※研修の進捗状況により変更になる可能性があります |
給与 | 月給230,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万円（固定残業時間：1ヶ月あたり12時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ★交通費全額支給 ★時間外手当あり 試用・研修期間：２か月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ▼研修について 2026/12/1から約2か月間の研修期間を予定 ※研修の進捗状況により変更になる可能性があります じっくりと業務を習得できる充実の研修体制です。 研修期間中は原則、土日祝休みの平日勤務となります。 |
休日休暇 | 休日休暇 ◇年間休日125日以上！ ◇完全週休二日制(土日休み) ◇特別休暇 ◇夏季休暇 ◇年末年始休暇 ◇有給休暇(有給取得率100%)→必ず取得するよう呼び掛けています！ ▼休日について ・研修期間中（2026/12/1〜約2か月間）：月〜金（土日祝休み） ・研修終了後：土日休み（祝日は出勤日） ※研修の進捗状況により変更になる可能性があります ーいずれも取得実績ありー ◇慶弔休暇 ◇産前・産後休暇(男性含む) ◇育児休暇 ※5日以上の連続取得可能 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：２か月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ▼研修について 2026/12/1から約2か月間の研修期間を予定 ※研修の進捗状況により変更になる可能性があります じっくりと業務を習得できる充実の研修体制です。 研修期間中は原則、土日祝休みの平日勤務となります。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◇試用期間あり（半年～1年間） ※給与は試用期間中も同給与です。 ◇昇給年2回(4月/7月) ◇賞与年2回(6月/12月) ※昇給・賞与は試用期間後の対象となります。それ以外は試用期間中も同待遇です。 ◇正社員登用実績多数！！ これまでの正社員登用実績は半数以上。 将来的に正社員として長く働きたい方にも、キャリアアップを目指していただける環境です。 ◇時間外手当 ◇定期健康診断 ◇インフルエンザ予防接種補助 ◇駅直結で通勤らくらく！ ◇しっかり研修を受けてからデビューができます！ ◇染髪OK（派手過ぎない色味OK）、ネイルOK！おしゃれを楽しみにながら働けます！ ◇オフィスカジュアルOK！！ ◇冷蔵庫や電子レンジなど色々と設備が整った、ゆっくりくつろげる休憩室をご用意しております。 メリハリつけて働くことができますよ。 ◇ビル内にコンビニやカフェもあります。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |