募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、通訳、翻訳 ✨横浜みなとみらい ✨電話対応なし、チャットやメール対応 ☆店舗向けクラウドPOS「スマレジ」の多言語カスタマーサポート ☆日本語＋英語がネィティブレベル ☆語学力を重視、未経験者大歓迎（在留資格が必須） ■ 求人アピールポイント ✅時給1700円！ ✅電話対応なしの集中環境！ ✅チャットやメールで対応！ ✅POSレジや免税手続きの専門スキルが学べる！ ✅語学力を活かした社会貢献！ 【オフィスワークに挑戦したい方へ】 語学力を武器に未経験の事務職へ転身 丁寧な対応でスキルを習得可能 【キャリアを伸ばしたい方へ】 ITサービスのCS経験を活かし 免税対応の専門性を磨けます 【仕事内容】 ◎クラウドPOSレジ「スマレジ」を ご利用される海外旅行客が対象 1. 免税手続き・返金処理に 関するFAQの回答や案内を メールやチャットを使い 正確な情報を提供します！ 2. システム入力管理 問い合わせ内容を記録し 業務を効率化させます！ 3.必要に応じて 社内・ 関係各所との 確認や連携 |
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対象となる方 | 求めている人材 ⭐あなたの語学力と接客経験を活かして、グローバルな環境で活躍しませんか。 【応募条件】 ✅ 日本語 ・ビジネスレベル以上の 会話・読み書きができる方 ✅ 英語 ・ネィティブレベル またはビジネスレベル以上の方 ✅ PCスキル ・基本的なPC操作 ・タイピング （メール・チャット入力に 支障がない方） - 【歓迎する対象】 ・カスタマーサポート ・コールセンター ・ヘルプデスク経験者 ・ECサイトやITサービスの サポート経験者 ・小売店や飲食店での レジ操作・免税対応経験者 - 【歓迎するスキル】 ✅ 相手の言葉の先にある 本質的なニーズを汲み取り 親身に対応できる方 ✅ クラウドPOSレジや 免税制度などの新しい知識を 積極的に吸収できる方 ✅ チームメンバーと連携し 円滑なコミュニケーションを 大切にできる方 |
勤務地 | YAMAGATA株式会社 みなとみらい 220-0012神奈川県横浜市西区みなとみらい 勤務地 〒2200012神奈川県横浜市西区みなとみらい |
アクセス | 交通・アクセス JR東海道本線「横浜」駅 徒歩10分 （みなとみらい線「新高島」駅 徒歩2分 みなとみらい線「みなとみらい」駅 徒歩5分 |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間詳細 ✅勤務時間 9:00〜22:00の間で 実働8時間（休憩1時間） - ✅シフト例 ・早番 9:00〜18:00 ・遅番 13:00〜22:00 ・時間帯の固定相談可 ・規則正しい生活リズム |
給与 | 時給1,700円以上 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 交通費規定支給 【給与例】 給与例 【月収モデル】 月収例：272,000円 （月20日間勤務／月160時間勤務した場合） ※1日実働8時間、時給1700円 |
休日休暇 | 休日休暇 土・日・祝祭日を含むシフト制（週4~5日勤務） ※月間変形労働時間制（週1日以上の法定休日を設定） 【働き方のポイント】 ▶ 休日取得の実態 ・シフト制で運用 ・希望休の相談が可能 ・連休取得も可能 ▶ 平日休みのメリット ・役所や銀行の手続きがスムーズ ・人気の施設や飲食店も混雑を回避 ・自分の時間を大切にできる環境 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅【給与・報酬のサポート】 ・時給1,700円 ・月収例272,000円 （月160時間勤務時） ・交通費規定支給 - ✅【安心の保険・健康面】 ・各種社会保険完備 （雇用・労災・健康・厚生） - ✅【働きやすい環境・設備】 ・広々とした清潔なオフィス ・無料Wi-Fi完備 ・冷蔵庫、電子レンジ完備 ・テレビ、自動販売機あり ・無料給茶機完備 - ✅【キャリア・制度のサポート】 ・免税手続きの専門知識習得 ・ITサービス知識の習得機会 ・多言語を活かした業務環境 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ⭐落ち着いて業務に専念できる環境 ・電話対応は一切なし ・メールとチャットに特化した業務 ・広々とした清潔なオフィス空間 ✅充実した設備 ・無料Wi-Fi完備 ・冷蔵庫、電子レンジ ・テレビ、自動販売機 ・無料給茶機 |