募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 カスタマーサクセス（CS）として、お客様対応を中心に、サービス体験の向上に関わっていただきます。 ・電話／メールでのお客様対応（入会・退会・各種お問い合わせ） ・レッスンやサービスに関するご案内・ご提案 ・オンラインストアの注文対応、顧客サポート ・スタジオ運営のサポート業務 ・お客様の声の収集と、サービス改善へのフィードバック ・業務マニュアルや資料作成 ※単なる対応業務ではなく、「より良い体験をつくる」ことがミッションです ■この仕事の魅力 ・お客様の「変わりたい」を支える実感が得られる ・Wellbeing（心身の豊かさ）に関わる仕事 ・コミュニケーション力・提案力が身につく ・サービス改善にも関われる環境 ・未経験からでも成長できるサポート体制 ■働く環境・福利厚生 ・レッスン受講割引 ・資格取得支援あり・養成コース受講割引（10％OFF） ・オープンでフラットな職場環境（従業員約650名） ・安心のフォロー体制あり ※屋内禁煙 ＜会社について＞ ZEN PLACEはピラティス・ヨガスタジオを全国150店舗以上展開する業界大手企業です。 ・全国150店舗以上のピラティス・ヨガスタジオ運営 ・インストラクター養成コースの企画・運営 ・アジア展開（中国等） ・健康DX推進（アプリ・ウェアラブル活用） ・訪問介護・リハビリデイサービス 「予防から介護まで」を一気通貫で展開しています。 従業員数約650名、フラットでオープンな職場環境です。お昼にはみんなでピラティスを行う15分間の時間があり、心身ともにリフレッシュしながら働ける会社です。 ※屋内禁煙 |
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対象となる方 | 求める人物像・資格 ・人のサポートをすることが好きな方 ・相手の気持ちに寄り添った対応ができる方 ・コミュニケーションを通じて価値を届けたい方 ・ピラティス／健康／ウェルビーイングに興味がある方 ※未経験歓迎 |
勤務地 | 株式会社ZEN PLACE 東京都渋谷区広尾3-12-36ワイマッツ広尾ビル4階 勤務地 勤務先：株式会社ZENPLACE 住所：東京都渋谷区広尾3-12-36 ワイマッツ広尾ビル4階 出向：なし |
アクセス | アクセス 恵比寿駅から徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 08:00〜21:00 勤務時間：8:00?21:00の間で1日4?8時間 ・シフト制（原則曜日固定） ・週3日?OK ＼特に歓迎／ ・平日17:00?20:00勤務可能な方 ・土日祝勤務可能な方 ※学業・Wワークとの両立OK 契約期間：なし |
給与 | 時給1,300円以上 給与・待遇 時給1300円 |
休日休暇 | 休日・休暇 シフト制（シフトに準ずる） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 福利厚生 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 保険制度（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険）※加入条件あり 交通費支給（上限1500円/日・電車代のみ） レッスン受講割引 資格取得支援あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 zen placeはメンバー同士を下の名前で呼び合い、コミュニケーションを大切にしています。 また、どこか海外のようなオープンでフラットな空気がある職場です。 |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | 雇用形態 アルバイト・パート その他 募集背景：私たち株式会社ZEN PLACEは、 10代から80代まで、幅広いクライアントの“より良く生きたい”という想いに寄り添い、スタジオ体験を支えています。 現在、事業拡大および顧客体験のさらなる向上に伴い、カスタマーサクセススタッフを増員募集しています。 単なるお問い合わせ対応ではなく、ピラティスを通じて人生が変わるきっかけを支えるポジションです。 |
