募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ ＼髪色もネイルも自由度高め♪自分らしく働ける職場／ 大手通信会社のホームルーター・固定回線に関する総合受付をお任せします。 ホームルーター（置くだけWi-Fi）や固定電話、BBISP、固定光回線などをご利用中のお客様からのお問い合わせに対応します。 【主な業務内容】 ・ホームルーターや固定回線などに関するお問い合わせ対応 ・住所変更や利用料金、キャンペーン、契約内容などのご案内 ・お客様の利用状況に応じたオプションサービスのご提案 ・機種変更のご案内（トスアップ） ・引越しに伴うWi-Fiの電波が届きにくい箇所をサポートする機器のご提案 ※まずはホームルーターに関する受付からスタートし、徐々に対応できる範囲を広げていきます。 ※個人ノルマはありませんが、サービスのご案内も業務の一環として行います。獲得率が伸び悩む場合は、管理者がご案内方法の改善などをサポートします。 【インセンティブあり】 獲得数に応じて、毎月インセンティブの支給あり！ 支給額：月2,000～20,000円程度 【対応事例】 ・「引越しをしたので、住所変更の手続きをしてほしい」 ・「先月より利用料金が高くなっているけど、なぜか教えてほしい」 ・「キャンペーンのキャッシュバックが送られてこないけど、いつ届きますか？」 【対応件数の目安】 ・業務開始当初：1時間あたり2～3件程度 ・慣れてきたら：1時間あたり5～6件程度 ・1日あたり：平均40～50件程度 【研修】 ・座学研修：12/1（火）～12/16（水）（平日週5日・土日休み） ・OJT：12/17（木）～1/7（木）（シフト制） ※座学研修は全日程の参加が必須です。 【オススメポイント】 ・時給1,650円（交通費込み） ・経験・資格不問 ・インセンティブで収入アップ ・髪色・ネイル・ピアスなど自由度高め ・大阪駅・大阪梅田駅から徒歩5分 ・休憩室、マッサージチェア、個人ロッカーあり |
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対象となる方 | 求めている人材 ★経験・資格不問！ ▼こんな方におすすめ ・電話対応やお客様対応に挑戦したい方 ・髪色やネイルなどおしゃれを楽しみながら働きたい方 ・研修を受けながら、長く働きたい方 |
勤務地 | 株式会社DELTA オフィスサポート事業部 大阪営業所 530-0001大阪府大阪市北区梅田 勤務地 〒5300001大阪府大阪市北区梅田 |
アクセス | 交通・アクセス 「大阪駅」徒歩5分・「大阪梅田駅」徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 9:45～19:00 【勤務日】 月～日（365日稼働のセンターです） シフト制 【研修について】 座学研修：12/1（火）～12/16（水） 平日週5日（土日休み） ※全日程の参加が必須です。 ※研修期間中は希望シフトを提出できません。 ※研修中に欠勤が発生した場合、研修スケジュール上、継続が難しくなり終了となる可能性があります。 OJT：12/17（木）～1/7（木） シフト制 ※OJT期間中も、可能な限り希望シフトの提出はお控えください。 |
給与 | 時給1,650円 給与詳細 基本給：時給 1650円 ★日払いOK ※交通費は時給に含まれます |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 ・希望休は月3日まで提出可能 ・月前半は比較的閑散としており、休みを取りやすい傾向 ・毎月25日前後は繁忙期のため、シフトへの協力をお願いする場合あり ・土日休みも相談可能 年末年始休み：12/30～1/3（5日間） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・日払いOK（規定あり） ・研修制度あり ・服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス自由（タンクトップ・キャミソール等は不可） ・休憩室、マッサージチェア、個人ロッカー・共有ロッカー、自動販売機あり ・ビルカード貸与後、ビル内の一部飲食店で10％割引あり ・インセンティブ制度あり（月2,000～20,000円程度） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 休憩室、マッサージチェア、個人ロッカー、自動販売機などの設備が充実◎ 服装・髪色・ネイルの自由度が高く、自分らしく働けます♪ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 6名 |