株式会社アスピカ岐阜フューネラル事業部

仕事情報

仕事内容

仕事内容
＜アピールポイント＞
・パート・アルバイトも賞与あり（規定有）
・Wワーク・副業の方も大歓迎！！

＜仕事内容＞
夜間の電話対応。
お客様から葬儀のお問い合わせの電話が
入ってくるので対応をする仕事です。

電話がかかってきたら、まず落ち着いた声で
対応し、相手が病院にいるか、または
ご自宅からなのかを確認します。
必要事項（故人の氏名、病院名や住所、
連絡先、搬送先の希望など）をしっかり
聞き取ります。

得た情報をチームで共有し、
搬送先やルートを確認します。
5人がワンチームで行動。交替で外に出て、
一人は必ず残って電話対応をします。

電話での対応の仕方は研修でしっかり教えます。
お迎えに行く場合は、2人1組で行きます。
先輩スタッフと同行なので、先輩の指示通りに
仕事を進めていけば大丈夫。
搬送先がご自宅かアスピカの施設かを
しっかり確認して安全運転でお願いします。

難しいシゴトではありませんが、
ご遺族が不安を感じたり、
落ち込んでいる場合もあるため、
声のトーンを落ち着かせ、
丁寧な対応が重要です。

最初は一つひとつ先輩がやることを
言いますので、先輩の作業の補助から
始めましょう。
最初数回の勤務は、雰囲気に慣れて
もらえれば十分ですよ。

＜先輩スタッフからの声＞
葬儀の知識はなくてもOKですが、
働きながら自然と学べるのでいざという時に
慌てずに済んだ・・・という声もあります。

職場環境

職場環境
経験豊富な先輩社員が一つ一つ丁寧にお仕事をお教えします。