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職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 ◇将来を見据える☆若手☆注目◇早期キャリアなら当社で☆【週4在宅ワーク】日本最大級FAQサイト運営企業で働く！ Q＆Aサイトを運営する企業で カスタマーサポートのお仕事をお任せいたします！ ＜業務内容＞ ・弊社が取り扱う音声認識システム製品の導入オンボーディングに伴う問合せ対応 ※顧客とのMTG対応有、事象切り分けし開発元へのエスカレ対応有 ・障害発生時の対応（電話でのやり取りをする可能性有、事後の障害報作成対応有） ・顧客向けのマニュアル、FAQの作成と更新 ・問合せ対応ナレッジ作成（調査手順や解決法ナレッジの作成） ・顧客への一斉メール通知対応（文面作成と送信作業） ・契約アカウント・ユーザー管理等の定型業務 ・各種MTG参加（社内会議、社外会議どちらもあり） ＜使用ツール＞ ・PC：Windows ・言語：HTML、CSS、JavaScript、API ・チャットツール：Slack、Teams ・その他：Office365、EventHub、Hubspot、Google Workspace ◎使用したことないツールがある場合でも教えて頂ける環境ですのでご安心ください◎ - 【働き方】 週4リモート 週1出社 ※就業初日は出社になります。 ※オンボーディング期間（スキルによって異なります）は出社メインになります ※業務によっては出社の頻度が高くなる可能性もございます。 【服装】 私服 【残業時間】 10時間／月 ※想定のため前後する可能性がございます CPID：tec-restraint - 【アピールポイント】 ・在宅ワーク♪ ・弊社スタッフさん活躍中！ 服装自由 残業20時間未満 当社スタッフ活躍中 10時以降始業開始 在宅可 |
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対象となる方 | 資格 *＼20~30代から活躍できます☆／* フリーターからの挑戦でも大丈夫！ 将来性バツグンのIT業界で 新たな一歩、踏み出しませんか？ 【必須スキル】 ・IT商材のテクニカルサポート（toB）のご経験がる方 ・HTML、CSSの知見（制作現場ではなく、開発の現場で使うような用途で） |
勤務地 | 株式会社キャリアデザインセンター 〒112-0000東京都文京区 勤務地備考 〒112-0000 東京都文京区 |
アクセス | アクセス 本郷三丁目駅 徒歩6分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 10時～19時（休憩1時間） |
給与 | 時給2,000円以上 給与 時給 2000円以上 想定月額：304000円 |
休日休暇 | 休日 【休日曜日】 土,日,祝 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆待遇・福利厚生◆ ■年次有給休暇 ※6ヶ月間勤続後付与 ■産前・産後休業 ■育児休業 ■eラーニング ※受講条件あり ⇒ビジネススキル・ITスキル など ■保養施設利用 ⇒健保組合と契約のホテル・旅館 JTB契約のホテル・旅館 近畿日本ツーリスト契約のホテル・旅館 公的機関の施設 など ■社内イベント ⇒マラソン大会・野球大会・潮干狩り など ■定期健康診断 ■年末調整 |
その他 | その他 職場見学可、面接1回 【ブランド名】 type IT派遣 【事業内容】 IT業界に特化した人材派遣サービス |