募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【募集ポジションについて】 勤務先：「ドコモショップイオンモール天童店」 大手キャリアの店舗で、来店客の受付とご相談への対応を担当していただくお仕事です。 「新しい機種が気になっている」 「毎月の支払いをもう少し抑えたい」 「うまく設定できなくて困っている」 お悩みもご希望も、お客様によってさまざま。じっくりお話を聞いたうえで、暮らし方にぴったりの機種・サービスをご案内しています。 販売に加えて、困りごとを取り除き、快適な日常を後押しするのも重要な役目です。 【担当する業務】 ・窓口での受付、ご用件の確認 ・各機種（スマホ・タブレット）の紹介 ・ご新規・機種交換・他キャリアからの転入にともなう手続き ・オプションやお得な料金プランの提案 ・基本操作の説明、初期設定・データ移行の補助 ・故障した端末を修理のためにお預かり ・関連サービス（電気・ネット回線）のご案内 ・商品の配置換えやPOPの制作 ・契約データ登録などのちょっとした事務 「プランを変えて本当によかった」「教えてもらって操作できるようになった」、そんな言葉をお客様からかけていただく機会もたびたびあり、人を支えるよろこびを味わえます。 【地元を離れずに働ける環境】 地元エリアの、通勤に便利な店舗で働いていただきます。 引っ越しを伴う異動は行っていません。地域に根を下ろして、腰を据えて勤められます。 「正社員の仕事を地元で見つけたい」 「仕事もプライベートも充実させたい」 「生活リズムを整えながら、長期で勤務したい」 そんな方にこそ選んでいただきたい職場です。 まちの方々と接する機会が多いぶん、常連さんができたり、以前サポートしたお客様が再び頼ってくれたりする場面もあります。 信頼を少しずつ築いていける、まちに密着したお仕事です。 【身につく知識とスキル】 実際の業務を通じて、料金体系やネット回線、スマホなど、日常生活で役立つ知識を学べます。 経験を積み重ねるうちに、相手の話をくみ取る力、順を追ってわかりやすく話す力、ぴったりの提案を導き出す力など、他の仕事でも役立つスキルも育ちます。 会話を楽しめる方、人の役に立つ仕事を望む方、地域で長く安心して勤めたい方におすすめします。 【対応のステップ】 (1)来店された方にお声がけし、ご相談の内容をつかむ (2)いま使っている端末・料金・使い方と、ご要望をお聞きする (3)端末とサービスの違いを整理して、ベストな選択肢をご提案 (4)申込手続きから初期設定・データ移行まで支援 (5)応対内容を記録して、売場や商品、備品を整頓 まずは受付と、ちょっとしたご案内から始めます。経験と知識が増えるのに合わせて、少しずつ任される業務が広がっていきます。いきなり全業務を一人で受け持つことはないのでご安心ください。迷ったら先輩に確認し、正確で伝わりやすい説明に努めましょう。 【この仕事で伸びる力】 通信サービス・スマホの知識に加え、本当のご要望を聞き取る力、複雑な内容をやさしい言葉に置き換える力、提案力、パソコンでの入力スキルを習得できます。困りごとを解決し、直接感謝の言葉を受け取れるのも、このお仕事の魅力です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 地元で安定して働きたい方 通いやすい地元エリアで腰を据えて働きたい方。転勤なしの環境で、生活基盤を大切にしたい方に向いています。 長期的にキャリアを築きたい方 未経験からスタートしても、キャリアアップの道があります。長く続けながら、将来を見据えて働きたい方。 人と接することが好きな方 「スマホが苦手で…」「料金を見直したい」といった身近なお悩みに寄り添える、人柄重視の方。 地域に根ざして働きたい方 地元のお客様との信頼関係を築きながら、地域に貢献する仕事にやりがいを感じる方。 コツコツと続けるのが得意な方 日々の接客や事務処理を丁寧に積み重ねられる方。安定した職場で継続して頑張りたい方。 |
勤務地 | ドコモショップ大野目店/株式会社stance innovation 990-0073山形県山形市大野目 勤務地 〒9900073山形県山形市大野目 |
アクセス | 交通・アクセス 最寄駅から徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 勤務時間 10:00～19:00 店舗別のシフト制（1日実働8時間） 月単位の変形労働時間制 残業は平均1日1時間程度です！ ＜シフト例＞ 10:00〜19:00、11:00〜20:00など ＜1日の簡単な流れ（一例）＞ 10:00 出勤/開店準備/朝礼等 10:00〜13:00 お客様の受付・対応 13:00〜14:00 お昼休憩 14:00〜18:30 お客様の受付・対応 18:30〜19:00 日報作成等 19:00 退勤 |
給与 | 時給1,350円以上 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 時給1350円以上 ※経験・能力による |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 2名 |