募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ◆━━━━━━━━━━━━━━━◆ 12:50出社のオフィスワーク♪ 営業・ノルマは一切なしの受信 ◆━━━━━━━━━━━━━━━◆ 「お昼から出勤が自分に合っている」 「接客経験を活かして座り仕事へ移りたい」 そんな方にもおすすめです！ 高速道路をご利用中のお客様からの 料金・渋滞・経路などの質問に お答えする受信のお仕事です◎ ⭐ 安心の大手！万全のフォロー体制あり ⭐ 12:50から勤務スタート ⭐ なんばパークスタワー勤務 ⭐ 服装自由＆ネイル・ピアスOK ───────────────── □ お仕事内容 ───────────────── 高速道路をご利用中のお客様からの 問い合わせに対応します。 【問い合わせ例】 ● IC間の料金を確認したい ● 目的地までの経路を知りたい ● 渋滞や通行止めの状況を知りたい ● サービスエリアについて確認したい など ホームページや専用システムで 必要な情報を調べながら、 お客様へわかりやすくご案内します◎ すべての料金や経路を 暗記する必要はありません♪ ───────────────── □ 料金案内は順番に確認 ───────────────── 料金についての問い合わせでは、 ➀ 利用するIC区間を確認 ➁ 普通車・軽自動車など車種を確認 ➂ 利用日時を伺い、割引の有無を確認 という順番で進めます。 通話時間は1件7分程度、 1時間5件から6件程度が目安です◎ 飲食店で身につけた、 お客様の希望を聞き取る力や わかりやすく説明する経験も活かせます♪ ───────────────── □ 段階的な研修で業務を習得 ───────────────── まずは座学で、 高速道路の料金や経路など 仕事に必要な知識を学びます。 その後はロールプレイングで 問い合わせ対応を練習し、 OJTで実際の業務へ進みます◎ いきなり一人で対応するのではなく、 先輩のサポートを受けながら 少しずつ慣れていける環境です。 自習や振り返りの時間もあるため、 分からない内容を確認しながら 知識を身につけられます♪ ───────────────── □ 12:50開始の働き方 ───────────────── 飲食店などで遅番勤務を 経験してきた方にもなじみやすい 12:50スタートのお仕事です。 朝早くから出勤する必要がなく、 余裕を持って準備してから 仕事を始められます◎ 服装は自由で、 ネイルやピアスもOKです♪ ───────────────── □ スタッフインタビュー ───────────────── 【30代スタッフ／前職：接客販売】 前職では遅番勤務が多かったため、 お昼から働く生活リズムの方が 自分には合っていました。 次は接客経験を活かしながら、 座って働ける仕事へ移りたいと思い応募。 高速道路の知識はありませんでしたが、 料金や経路はシステムで調べられますし、 確認する順番も決まっています。 飲食店でお客様の希望を聞き、 わかりやすく説明してきた経験も 意外とそのまま活かせました◎ ───────────────── □ 面接参加キャンペーン実施中 ───────────────── このお仕事にご応募いただき、 初めて面接参加された方へ QUOペイ500円分をプレゼント！ （規定あり） |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 ✅高校卒業以上 （またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ✅PCの基本操作ができる方 （文字入力・ネット検索など） 高速道路や料金に関する専門知識は必要ありません◎ 入社後は座学・ロープレ・OJTを通して、 必要な知識や対応方法を一つずつ学べるため、 コールセンター未経験の方も安心して スタートできます♪ 12:50からの勤務なので、 朝の時間を有効活用しながら働きたい方にも おすすめのお仕事です！ - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 アパレル、飲食店、カフェ、コンビニ、 ホテル、受付などでのお客様対応経験が活かせます。 お客様のご利用区間や状況を丁寧に伺い、 必要な情報をわかりやすくご案内するため、 接客で培ったコミュニケーション力を 活かして働ける環境です◎ 【2】事務・一般事務・データ入力の経験 一般事務、営業事務、受付事務、 データ入力などの経験をお持ちの方は、 パソコン操作や入力スキルを活かせます。 ホームページや専用システムを使用して 必要な情報を確認する業務がありますが、 高度なPCスキルは必要ありません。 基本的な入力・検索操作ができればOKです♪ 【3】コールセンター・問い合わせ対応の経験 コールセンター、コールセンタースタッフ、 テレフォンオペレーター、 カスタマーサポート、問い合わせ対応などの 経験をお持ちの方は即戦力として活躍できます。 受信メインのお仕事なので、 これまでの電話対応経験を活かしながら 一件ずつ丁寧に対応できる環境です◎ - こんな方におすすめです - ・未経験からコールセンターに挑戦したい方 ・短期コールセンター経験者の方 ・週4日から働けるお仕事を探している方 ・午後から働けるお仕事を探している方 ・朝や午前中の時間を有効活用したい方 ・受信メインのコールセンターで働きたい方 ・ネイルOK、服装自由など自分らしく働きたい方 ・第二新卒、既卒の方 ・ブランクからのお仕事復帰を目指す方 ・ハローワークでお仕事探し中の方 ◇ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます |
勤務地 | アルティウスリンク株式会社/1261006010 556-0011大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70 パークスタワー 勤務地 〒5560011大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70 パークスタワー |
アクセス | 交通・アクセス 大阪メトロ「なんば駅」徒歩5分、南海「難波駅」徒歩3分 ★なんばパークスタワー勤務 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 12:50～22:00（実働8h／休憩70m） ★月～日／週4～5日勤務 ★残業：月平均10時間以下 ※土日いずれか必須 |
給与 | 時給1,470円～1,838円 給与詳細 基本給：時給 1470円 〜 1838円 ■ 給与・待遇 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・祝日勤務手当：基本時給の25％ ※時給1838円／手当込 ・昇給制度あり（3ヵ月ごとに評価） ※勤怠・能力等に応じて最高＋180円 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ■ 入社予定日 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・12/9（水） ■ 研修スケジュール ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・12/9（水）～約2.3ヵ月間 ・勤務時間／10:50～20:00 ● 座学 12/9（水）～12/12（土） ● フォローアップ研修 12/15（火）～12/18（金） ● OJT 12/19（土）以降 ※12/30～1/3は研修休み ※試用期間：入社日～翌月末まで（試用期間中も同時給） 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 ▽月収例▽ ■週5日勤務の場合 月収25万8720円 ＝時給1470円×1日8h×22日 |
休日休暇 | 休日休暇 ◆シフト交代制 （週休2日・週休3日） ・年次有給休暇 ・特別休暇（弔事/結婚/子育て） ・産前産後休業 ・介護休暇 など、その他休暇/休業制度もあり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ■ 入社予定日 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・12/9（水） ■ 研修スケジュール ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・12/9（水）～約2.3ヵ月間 ・勤務時間／10:50～20:00 ● 座学 12/9（水）～12/12（土） ● フォローアップ研修 12/15（火）～12/18（金） ● OJT 12/19（土）以降 ※12/30～1/3は研修休み ※試用期間：入社日～翌月末まで（試用期間中も同時給） 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◇休憩室完備 （TV/冷蔵庫/ポット/電子レンジ/自販機/無料Wi-Fi） ◇個人ロッカー完備 ◇服装自由（一部規定あり） ◇髪型/髪色自由（過度に派手でなければOK） ◇ひげ/ピアス/ネイルOK ◆交通費実費支給(規定あり) ◆給与前払いサービス （規定あり／試用期間終了後から利用可) ◆社会保険完備(規定あり) ◆なんばパークス各店の従業員割引・特典あり ◆福利厚生サービス （旅行、映画、グルメ、家電、美容…などの優待・割引） ◆au・UQスマホ従業員向け特典あり ◆ハワイ・東京・京都に保養所あり ◆転勤なし ◆定年制度あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 なんば駅徒歩5分♪ 心斎橋駅・本町駅・梅田駅方面からも通勤便利。 週4日～OKのコールセンターで 12:50スタート◎ 服装自由＆ネイルOKで 自分らしく働けます。 座学・ロープレ・OJTの研修があり、 未経験からも挑戦しやすい環境です！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
採用予定人数 | 4名 |