募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＜仕事内容＞ 楽天モバイルの直営ショップで、 スマートフォンの販売や料金プランのご案内、 お客様からのお問い合わせ対応などをお任せします。 新規契約や機種変更の受付だけでなく、 楽天グループのさまざまなサービスをご案内し、 お客様一人ひとりのライフスタイルに合ったご提案をするお仕事です。 【主な業務内容】 (1)接客・販売・契約手続き ・スマートフォンや料金プランのご案内 ・新規契約・機種変更の受付、登録手続き ・楽天グループ関連サービスのご提案 ・お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応 (2)店舗運営業務 ・店舗内での電話対応・事務作業 ・スマートフォンなどの商品・在庫管理 ・各種会議への参加、情報共有 ・店舗運営に関するその他の業務 (3)店舗の目標管理・集客活動 ・売上や契約件数などのKPI（目標指標）の管理 ・店舗への集客に向けた活動 ・店舗目標の達成に向けた取り組み ▼業務の変更の範囲：会社の指定する業務 ▼就業場所：滋賀県長浜市にある店舗のいずれか ▼就業場所の変更の範囲： 当社のニーズ・希望を考慮し、 各都道府県内で展開している 楽天モバイルの店舗で勤務いただきます ※転勤：無 ▼事業内容 会社運営に関連するサービスの、 企画や立ち上げ、コンサルティング、 現場オペレーションのマネジメントと実行、 システムやインフラの準備・運営を含めた トータルパッケージの提供 ＜この仕事の魅力＞ スマートフォンを販売するだけではなく、 お客様のお困りごとを解決し、 より便利な暮らしをサポートできる仕事です。 「料金プランを見直したい」 「新しいスマートフォンに買い替えたい」 といったご相談に寄り添い、 お客様に合ったサービスをご提案します。 また、接客・販売だけでなく、 在庫管理や集客活動、店舗の目標管理などにも携わるため、 接客スキル・提案力・店舗運営の知識を幅広く身につけられます。 携帯販売の経験がない方も応募OK！ 人と話すことが好きな方、 接客に興味がある方、 新しいことにチャレンジしたい方におすすめです。 ＜おすすめポイント＞ ■楽天グループの正社員として活躍！ ■未経験から携帯販売にチャレンジOK！ ■スマホだけじゃない！幅広いサービスを提案！ ■接客から店舗運営まで幅広いスキルが身につく！ ■お客様の「ありがとう」がやりがいに！ ＼未経験から店舗運営・マネジメント職を目指せる！／ 接客・販売の経験を積みながら、 将来的には店長やマネージャーなど、 ステップアップを目指せるキャリアパスが用意されています。 【キャリアパスの一例】 R CREW（店舗スタッフ） → 店長 → RSV → マネージャー (1)R CREW（店舗スタッフ） まずは接客・販売のプロフェッショナルを目指します。 スマートフォンの販売や料金プランのご案内に加え、 楽天グループのさまざまなサービスを組み合わせ、 お客様のニーズに合った提案を行います。 (2)店長 店舗全体の運営やスタッフの育成・指導を担当します。 店舗の売上・契約目標の管理や課題改善に取り組み、 チーム全体で目標達成を目指します。 (3)RSV・マネージャー さらに上位のマネジメント職へのキャリアアップを目指せます。 ※昇格には会社所定の評価・条件があります。 |
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対象となる方 | 資格 ■高卒以上 ■未経験歓迎！ ■資格不問 【歓迎条件】 ・人と話すことが好きな方 ・チャレンジ精神を大切にできる方 |
勤務地 | 楽天トータルソリューションズ株式会社 滋賀県長浜市 勤務地備考 滋賀県長浜市 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 実働時間：7時間30分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～21日 【勤務パターン】 9:00～17:30/10:00～18:30/11:00～19:30/12:30～21:00 ※シフトは一例です。店舗により異なります。 ※１日あたり7時間30分を基本としたシフト勤務制とし、 休憩は交替制で１時間です。 ※休日勤務または、所定時間外勤務を指示する場合があります。 ■週5日(土日含む)勤務/週休2日(シフト制) |
給与 | 月給245,250円～319,150円 給与 月給 24万5250円～31万9150円 （一律手当を含む） 基本給：24万5250円～31万9150円/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給） 残業手当（残業時間に応じて別途支給） ■賞与：あり ※6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給します。 ■昇給：あり ※1月・7月に、会社業績や本人の評価により見直しを行います。 交通費：交通費支給 通勤手当（会社規定に基づき支給） 【給与例】 給与例 想定年収：340万～640万 ＜年収例＞ ◆R CREW（ショップ店員） 入社3年目/年収 620万円（月給＋賞与＋達成インセンティブ等）*1 ◆店長（店舗責任者） 入社5年目/年収800万円（月給＋賞与＋達成インセンティブ＋店長手当等）*2 *1：R-Crewモデル： 基本給35万円・目標120%達成・インセンティブ *2：店長モデル： 基本給42万円・目標120%達成・インセンティブ・店長手当20,000円 |
休日休暇 | 休日 年間休日111日 その他（夏季/冬季/産前産後/育児/特別 休暇） 有給休暇：有（10～20日） （週5日(土日含む)勤務/週休2日(シフト制)） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生・各種制度】 ・退職金制度あり ・インセンティブ制度あり ・制服貸与 ・キャリアアップ制度 ・受動喫煙防止のための取組：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある 業務外交流少ない デスクワーク ビジネスライク お客様との対話は多い 初心者活躍中 力仕事が少ない |
その他 | その他 【ブランド名】 おしごとネット滋賀 【事業内容】 【派遣事業許可番号】派25-300117【紹介事業許可番号】25-ユ-300158 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社サンファミリー 所在地：滋賀県長浜市石田町１１５０番地１ 【紹介先企業】 会社名：楽天トータルソリューションズ株式会社 所在地：滋賀県長浜市 |