募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼＼ メール対応7割×AIの補助あり ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ● メール7割、電話は1.5ヶ月後から ● 未経験OK・基礎研修からスタート ● 先輩常駐で困ったことはすぐ相談できる ● 私服・髪型・ネイル・ピアスすべて自由 ● 札幌駅直結・JRタワー17階のオフィス ●履歴書不要・フォーム入力のみ ＼＼ お仕事内容 ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・ お問い合わせ対応(メール・電話) ・ログイン・会員登録・アプリ操作のご案内 ・決済・請求内容の確認対応 ・商品不良・未着の初期受付 ・関連部署へのフィードバック 対応の7割はメール対応で完結。 電話で話し続けるのではなく、 落ち着いて文章で回答するスタイルが中心。 AIの作成サポートもあるので、未経験でもスマートに業務をこなせます ＼＼ サービス開発のパートナー ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●苦情処理ではなくサービス向上が目的 私たちは単なる「受電窓口」ではなく、 3,400万人以上の会員様とサービスをつなぐ いわば「サービス開発のパートナー」 お客様の声や皆さんの意見は、 DMMのサービス責任者へ直接届けられます ・報告を元にアプリの仕様やUIが変わった ・サービスに新しい機能が加わった など、実際にサービスをアップデートする 実感を味わえるのはDMMならでは。 あなたの気づきがDMMの新しいサービスを作ります。 ＼＼入社後について ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●まずはDMMのサービスを「体験」 入社後いきなり実務ではなく 実際にDMMの動画・通販・電子書籍を体験 実際に使ってみることからスタートします エンタメを楽しみながら、実務についても 学んでいただける研修プログラムです！ |
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対象となる方 | 経験・資格 【未経験歓迎】 完全未経験からスタートいただくことも可能です。 カスタマーサポート、事務、サービスなどで 1年以上の経験がある方は即戦力として活躍できます。 ◆PCの基本操作ができる方 (SlackやAIツールなどの使用に抵抗がない方) ◆長期で安定して働きたい方 【こんな方に向いています】 ・人と関わる仕事がしたいが、 ノルマや数字のプレッシャーは避けたい方 ・営業・IS・接客経験があり、 「話す・伝える」スキルを活かしたい方 ・DMMのサービスをよく使っており、 その裏側に関わってみたい方 ・安定した収入を確保しながら やりがいも求めたい方 【歓迎条件】 ・テレアポ・接客・事務などの経験者 ・タッチタイピングができる方 ・DMMのサービスが好きな方 ※22:00～翌5:00を含む勤務の場合は18歳以上 |
勤務地 | 合同会社DMM.com 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番地 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17F 勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番地 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17F |
アクセス | 勤務地・最寄駅 JR函館本線(小樽～旭川) 札幌駅 札幌市営地下鉄東西線 東札幌駅 札幌駅直通 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17F |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・期間 【勤務時間】 昼勤 14:00～23:00 実働8時間、休憩1時間 残業ほぼなし 【勤務期間】 長期 【契約期間】 3ヵ月間更新（原則更新） |
給与 | 時給1,300円～1,925円 給与 【給与】 時給 1,300円～1,925円 【時間帯別の時給】 ▶ 14:00～18:00 平日 1,300円／土日 1,450円 ▶ 18:00～22:00 平日 1,450円／土日 1,600円 ▶ 22:00～23:00 平日 1,775円／土日 1,925円 【時給内訳】 最大1,925円まで上がる うれしい手当3つ！ ●基本時給 ：1,300円 ●18時以降 ：+150円 ●土日勤務 ：+150円 ●22時以降 ：基本×1.25の深夜割増 【給与例】 給与例 【月収シミュレーション】 平日3日＋土日2日で週5勤務の場合 月収：約236,000円 |
休日休暇 | 休日・休暇 シフト制 ●週4～週5日/シフト制 土日祝含むシフト制(1ヵ月毎に申請いただきます) |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ◇交通費支給(規定内) ◇昇給制度あり ◇服装自由 ひげ・ネイル・ピアス・髪色など自由 ◇FamilyDay 【加入保険】 社会保険完備 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場について】 JRタワーオフィスプラザさっぽろ17階 札幌駅直結のため、雨の日も快適に通勤できます。 チームの雰囲気はフラットで、 年齢・経験に関係なく意見を出しやすい職場です。 現場スタッフの声がサービス改善に反映されることもあり、 「やらされる仕事」ではなく、 関わっている実感を持てる環境です。 【受動喫煙対応】 敷地内禁煙 |
その他 | 募集求人 【札幌駅直結】メールが7割(AI補助あり)／電話デビューは 入社1.5ヶ月後からOK／私服・ネイル自由 職種 メール対応中心のカスタマサポートスタッフ 雇用形態 アルバイト パート 仕事特徴 未経験歓迎 高収入 交通費支給 髪型・服装自由 ひげ・ネイルOK 社会保険完備 分煙・禁煙 オンライン面接可 募集情報 エンタメの裏側から、誰かの困ったを解決する仕事。3,400万人が利用するサービスの「中の人」に、なりませんか。 その他 【事業内容】 【事業内容】 エンターテイメントサイト『DMM.com』の開発、保守管理、運営全般。 ネット上でのレンタル、通信販売、動画配信を始めFXやオンラインゲーム、3Dプリントなどの展開 【設立】 1999年11月17日 【従業員数】 1527名 【資本金】 1,000万円 【平均年齢】 31歳 関連ワード：事務、データ入力、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ |