募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT、その他IT/システムコンサルタント、システムコンサルタント □■ DX推進経験を、現場改革案件で活かす ■□ カスタマーサービス部門の業務改善企画を担いながら、 案件で収入アップを目指せます！ 【仕事内容】 企業のカスタマーサービス本部における業務効率化を目的としたDX推進プロジェクトにおいて、企画・推進を担うコンサルタントポジションです。 既存業務の工数削減を目的として、現場業務の調査・整理を行い、DX観点から業務改革の企画立案および推進を行います。 既存ツールやパッケージの活用を前提とし、過度なカスタマイズを行わないDX推進の企画力・実行力が求められるポジションです。 ◆案件例 ・カスタマーサービス部門における業務調査および業務整理 ・DX推進に向けた業務改善企画の立案 ・業務工数削減に向けたBPR推進 ・既存ツール・サービスを活用した業務改善提案 ・関係部署との調整およびプロジェクト推進 ・DX施策のプランニングおよび実行支援 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 □ DX推進PJにおけるコンサルティング経験 □ 業務整理、業務分析およびBPR推進経験 □ 組織内の業務構造を理解し改善策を提案できる能力 □ 既存ツールやサービスを活用したDX推進の企画力 □ 関係者から業務内容を引き出すコミュニケーション能力 □ 現場ヒアリングおよび業務要件整理の経験 【歓迎スキル / 経験】 □ CS部門やコンタクトセンター領域の知見 □ 企画・プランニングフェーズ中心の参画経験 |
勤務地 | ネイバーズ株式会社_東京支店(プロジェクト先:東京都内/神奈川県内) 104-0045東京都中央区築地二丁目12番10号ビルネット築地ビル４階 勤務地 〒1040045東京都中央区築地二丁目12番10号 ビルネット築地ビル４階 |
アクセス | 交通・アクセス 東京メトロ日比谷線「築地駅」徒歩1分／リモート勤務可 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 9:00～18:00（実働8時間） ※プロジェクトによる |
給与 | 月給1,050,000円～1,150,000円 給与詳細 基本給：月給 105万円 〜 115万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※前職給与以上を保証 ※残業代は別途支給 【諸手当】 ■時間外手当 ■交通費支給（月30,000円まで） ■出張手当 ■資格取得支援手当（資格試験の受験料は合格した場合、会社が負担） ■資格取得奨励金（最大10万円） ■役職手当 ■引越時の不動産紹介 …地方から就職で上京する方、就職を機に一人暮らしを始める方必見！ 初期費用の半額を免除！ 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 ■完全週休2日制（土・日・祝日）※プロジェクトによる ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■慶弔休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■昇給：年1回以上（スキルアップに応じて） ■賞与：年1回（決算賞与） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月3万円まで） ■資格取得支援・手当あり（資格試験の受験料は合格した場合に限り会社が負担） ■リモートワークあり（プロジェクトによる） ■ノートPC貸与 ■慶弔見舞金 ■出産祝金 ■社内イベント多数 （毎月の帰社日、ランチ会、懇親会、資格勉強会、BBQなど） |