募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊世界的なカフェチェーンの問い合わせ窓口！ ＊管理者がすぐにフォロー！未経験も安心♪ ＊研修後は週4日勤務もOK！自分らしく◎ ＊最大時給1400円！コーヒー試飲あり♪ ＊大分駅から徒歩3分！交通費支給あり！ 【大手有名カフェチェーンのお問い合わせ対応】 世界的に有名な大手カフェチェーンの統合コンタクトセンターで、お客様からのお問い合わせにお答えするお仕事です。 店舗のサービス、オンラインストアでの購入方法、専用プリペイドカードやスマートフォン向けサービスの使い方など、3つの窓口の中からあなたの適性に合ったチームへ配属します。 オフィスワークが初めての方でも、丁寧な研修と充実のマニュアルがあるから安心できます。 ＜具体的な対応例＞ ・「新作の販売期間はいつまでですか？」 ・「オンラインストアで注文した商品の配送状況を知りたいのですが」 ・「スマートフォン向けサービスにチャージした金額の残高確認方法を教えてください」 などのお問い合わせに対応します。 ■困った時はスグに助けを呼べる安心の環境 「保留中です！」「お願いします！」と声をかければ、管理者がすぐに飛んできてフォローします。 ■「好き」を仕事に！嬉しいコーヒー試飲付き 大好きなカフェの裏側に携われるだけでなく、職場では嬉しいコーヒーの試飲も楽しめます。カフェのようなおしゃれな休憩室で、リラックスして働けます。 マニュアルや質問回答集を確認しながらご回答いただきます。会社で用意している台本通りにご案内いただければOKです◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-693-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ー 超大手！有名カフェチェーンのお仕事 ー 嬉しいコーヒーの試飲あり◎有名カフェチェーンのコールセンターで新しい仲間を募集中です！ わからないことはなんでも聞いてもOK！管理者がいつも近くにいます！業務中も「保留中です」「お願いします」などで管理者がすぐに飛んでくる、安心の環境です♪ ハロウィンはみんなで仮装してお仕事をしたり、クリスマスはサンタが来てプレゼントをもらえることも♪ ー ワークライフバランス抜群の環境です ー 有給休暇もご自身が取得したい日を相談可能★半日休暇制度もあるため、ワークライフバランスの調整をしながら働ける環境となります。子育て中のママ・パパも多く在籍中のため、お子様の急な体調不良や家庭都合のお休みも相談しやすいですよ◎ お友達同士での応募・面接参加も大歓迎です♪ 大分駅のすぐ目の前にあるオフィスが勤務地となります。交通費は月額上限3万円まで支給！車通勤希望の場合はガソリン代+駐車場代補助あり！※規定有。残業代も1分単位でお支払いします。 休憩室にはポット・電子レンジ・冷蔵庫もありフリーWi-Fiも使えるので、ゆっくり動画視聴も可能。カフェのような休憩室でリラックスして休憩を楽しむことができます。 ■CXスクエアおおいたはこんな職場 在籍人数：約350名 お仕事やセンター内での研修や交流イベントを通じて、さまざまな仲間ができますよ！ 【入社・研修】 ◆入社日： 随時ご相談ください♪ ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 ◆研修： 座学：1週間 ロールプレイング：1週間 OJT：1週間 ※研修中は全員平日のみ、週5日勤務必須 ※研修が終わり次第、週4日～勤務OK |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 ※高卒以上 ※パソコンの基本操作・タッチタイピングが可能な方 【こんな方を歓迎しています】 ・コールセンターでの管理者経験者 ・お客様相談室経験者 ・カフェや飲食店等の接客業経験者 ・コーヒーがお好きな方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 870-0035大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル4F 勤務地 〒8700035大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル4F |
アクセス | 交通・アクセス 日豊本線大分駅から徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 9:50～18:00 実働7時間／休憩70分 |
給与 | 時給1,400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ※研修時給：1300円 ※デビュー後、勤怠率に応じて評価制度あり(原則3ヶ月に1回ごと※1300円～1400円) ■残業代1分単位でお支払いします。 ■交通費別途規定支給(月額上限3万円まで) ■車通勤可能(ガソリン代・駐車場代補助あり) ※規定あり。面接時にお尋ねください！ 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 座学：1週間 ロールプレイング：1週間 OJT：1週間 ※研修中は全員平日のみ、週5日勤務必須 ※研修が終わり次第、週4日～勤務OK ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円 【給与例】 給与例 【月収例】 月収21万5600円+交通費 ※内訳：時給1400円×実働7時間×月22日勤務 |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制(シフト制) ＊研修終了後より週4日勤務もOK |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 座学：1週間 ロールプレイング：1週間 OJT：1週間 ※研修中は全員平日のみ、週5日勤務必須 ※研修が終わり次第、週4日～勤務OK ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＊交通費支給(規定有) ＊車通勤可(規定有) ＊社会保険完備(条件有) ＊有給休暇(条件有) ＊定期健康診断(条件有) ＊社員無期雇用転換制度 ＊正社員登用制度有 ＊産前・産後休暇 ＊育児休暇 ＊介護休暇制度 ＊慶弔見舞金制度(規定有) ＊残業代1分単位支給 ＊休憩室 ＊個人ロッカー ＊パウダールーム ＊分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) ＊服装・髪型・髪色自由・ネイルOK ※各条件あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |