募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容 ＼チャットメイン！研修充実で安心！／ ☆クレジットカードに関する受電・チャット窓口☆ 「クレジットカードの業務は難しそう」 そんなイメージを持たれるかもしれませんが、 丁寧な研修とマニュアルを完備しておりますので安心してお仕事を開始頂けます！ - 【仕事内容】 - クレジットカードご利用中のお客様からのお問合せにご対応頂く、受電とチャットの窓口となります。 【主なお問い合わせ内容】 ●支払関連（事前入金・支払い方法変更・一括⇒リボ払い変更） ●解約受付（阻止なし） ●盗難・紛失受付（付随してカード停止や再発行に伴う事務手続きもあり） ●カード再作成（カードの再送付対応） ●顧客情報変更（住所や名義、お引き落とし口座の変更） ●入会前問い合わせ など 支払関連のお問い合わせ対応に関するスキルを身に着けていただくことからスタートします。 研修と対応を繰り返し、少しずつ対応範囲を広げていきながら、段階を踏んでスキルを習得できる環境です。 ▼具体的には… まずは、チャットの研修からスタート！ 業務に慣れた後、入社後3ヶ月頃からコール(受電)のスキルを取得します。 ゆくゆくはチャットとコールの両方を対応頂きます。 （チャット7割・コール3割) お問い合わせ内容はチャットもお電話も同じ内容になります。 チャットは一部テンプレートもありますので、参考テンプレートを活用頂きながらの対応できるので安心です！ 最大2名のお客様を同時に対応頂きます。 ★接客業・事務職など異業種からの転職者も多数活躍中！ ★常にラウンダーを配置しており、エスカレーションから回答までの時間を短くする体制が整っています！ ★管理者や先輩のオペレーターも優しく丁寧に教えて頂ける方が多く、質問がしやすい職場です！ ご相談からでもお気軽に！お仕事探しならBewinで！ アピールポイント ★段階を踏んでじっくりスキルを習得可能！ ★シフト多数で私生活と両立もバッチリ♪ ★相談しやすく働きやすい雰囲気で安心＆安定！ ★髪色・髪型自由！ネイル・ピアスもOK♪ ★博多駅チカ！毎日の通勤やお買い物にも便利！ |
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対象となる方 | 資格 ★接客業や事務職など異業種からの転職者も多数活躍中★ ■PC基本操作：コピーや保存などの一般的な操作ができる ■画面切り替えや複数ウィンドウの使用に抵抗感のない方 ■Excel関数(SUM・IF・VLOOKUP）が使用可能な方 ■一般事務での電話対応経験がある方 ■電話対応を行いながらPC操作が可能な方 ■電話でお客様と意思疎通できる方 ■商材・業務内容に抵抗感がない方 |
勤務地 | 株式会社Be win 福岡県福岡市博多区博多駅前 勤務地備考 福岡県福岡市博多区博多駅前 |
アクセス | アクセス JR・地下鉄「博多駅」博多口から徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 フルタイム・ショートタイムどちらも可能！ ※MIXはご相談ください 【フルタイム】 9:00～17:30（実働7時間30分/休憩60分) 月～日祝含む週4日～勤務OK ※土日祝については月半分程度出勤をお願いいたします 【ショートタイム】 9:00～14:00 10:00～14:00 10:00～15:00 12:00～16:30 12:00～17:00 月～日祝含む週3日～勤務OK ※各シフト全て休憩なし ※土日祝については月半分程度出勤をお願いいたします ※曜日固定休みがある場合は、希望休みを使用することが原則不可となります ■残業：0～10時間程度/月 |
給与 | 時給1,380円以上 給与 時給 1380円以上 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ ■フルタイム×週5日の場合： 月収20万7000円＋残業代＋交通費 (時給1380円×7時間30分×20日) ■1日4時間×週4日の場合： 月収8万8320円＋残業代＋交通費 (時給1380円×4時間×16日) |
休日休暇 | 休日 土日祝含むシフト制 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【入社日】 11/6(金)8:50～18:00 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■服装・髪色(金髪OK)・髪型・ネイル・ピアス自由 ■休憩室あり ■受動喫煙防止対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) Be winなら派遣情報・正社員・パート・アルバイトまで 多くの求人情報を取り扱っております！ オフィスワークや一般事務などのお仕事はもちろん、 SE・CADオペレーターなどの技術・IT系、販売・接客・受付などの営業・サービス系、 など、たくさんのお仕事がご紹介可能です。 その他、土日祝休みや長期休暇のあるお仕事から 高収入・高時給のお仕事、残業なし・日払い・夜間・夜勤・未経験ＯＫ 学歴不問・扶養内・正社員登用・ 急募のお仕事・主婦（主夫）が活躍できるお仕事 ハローワークに掲載中のお仕事など いろいろなお仕事をご用意しています。 Be winを通じて、新卒・第二新卒の若手の方から、中高年の方まで、 20代・30代・40代と幅広い世代のスタッフが活躍中です！ アルバイト・パートからステップアップしたい方、 単発・短期・長期など自分にあったお仕事を探したい方、 ぜひぜひお気軽にご相談ください♪ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 デスクワーク 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 株式会社Be win 【事業内容】 求人広告事業（求人サイトじょぶるの運営）、人材派遣・紹介事業、HRプラットフォーム事業 |