募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼ネット銀行のオープニングスタッフ募集／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 時給1,610円 ■ 金融業界・コールセンター未経験OK ■ 平日のみ勤務／土日祝休み ■ 9:00～17:00・残業なし ■ 本町駅から徒歩3分 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ネット銀行のコールセンターで、インターネットバンキングに関するお問い合わせに対応する仕事です。 仕事で電話対応をした経験があれば、コールセンターや金融業界の経験は問いません。 最初はログインや認証に関するお問い合わせから担当します。 業務に慣れてから、住所変更や振込などへ対応できる範囲を広げていきます。 こちらから電話をかける発信業務や、金融商品のご案内はありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 最初に担当するお問い合わせ ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ログインに関するお問い合わせ】 ・ログインできない ・何度か入力を間違えて利用できなくなった ・ログイン方法が分からない お客様の状況や表示されている画面を確認し、必要な操作をご案内します。 【パスワード・ユーザーネーム】 ・パスワードを忘れた ・ユーザーネームを忘れた ・再設定の方法が分からない 確認手順に沿って、再設定などの操作をご案内します。 【認証に関するお問い合わせ】 ・認証メールが届かない ・認証エラーが表示される ・認証を完了できない エラーの状況を確認し、ログインや認証に必要な操作をご案内します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 業務に慣れてから担当する内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ログインや認証の対応に慣れてから、次のようなお問い合わせへ担当範囲を広げます。 ・登録住所の変更 ・振込に関する確認 ・その他、ネット銀行サービスに関するお問い合わせ 最初からすべてを担当するのではなく、研修と実務を通して段階的に覚えていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 1.お客様からのお電話を受ける 2.本人確認を行う 3.お問い合わせ内容や画面の状況を確認する 4.マニュアルやシステムで対応方法を確認する 5.必要な操作や手続きを案内する 6.対応した内容をシステムへ入力する パソコンは、キーボードを見ながら文字入力できれば応募可能です。 対応方法が分からない場合は、周囲へ確認しながら進めます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 約1か月の研修 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、座学研修とOJTを行います。 【座学研修】 期間：約3週間 ・ネット銀行のサービス内容 ・ログイン、パスワード、認証に関する知識 ・システムの操作方法 ・電話対応の進め方 ・本人確認や案内時のルール 期間：約1～2週間 座学で学んだ内容をもとに、実際の対応方法を身につけます。 研修時間は9:00～17:00です。 研修期間中は平日週5日勤務となります。 研修中も時給1,610円です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・オープニング募集 ・休憩室あり ・自動販売機あり ・電子レンジ、冷蔵庫、ポットあり ・服装自由 ・髪型、髪色自由 ・ネイル、ピアス可能 ・敷地内全面禁煙 ・本町駅から徒歩3分 ・淀屋橋駅から徒歩4分 近隣には、飲食店、コンビニ、カフェがあります。 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「電話対応の経験を活かせるか確認したい」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方ができるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【金融業界・コールセンター未経験OK】 ・仕事で電話対応をした経験がある方 ・コールセンターや金融業界の経験は問いません ・専門的な金融知識は必要ありません ・基本的なPC操作、文字入力ができる方 ・相手の話を聞き、丁寧に受け答えできる方 ・接客、販売、受付、一般事務などの経験も活かせます ・学歴や資格は問いません ▼ 1つでも当てはまる方におすすめ □ 仕事で電話対応をした経験がある □ 電話を受ける仕事を探している □ 相手の話を落ち着いて聞ける □ PCでの文字入力に抵抗がない □ 正確さを意識して対応できる □ 新しい知識を少しずつ覚えたい □ 平日週5日で安定して働きたい □ 17時までの仕事を探している □ 土日祝は休みたい ╭─────────────────╮ ▶▶金融業界が初めての方へ 入社時点で、ネット銀行や 金融に関する専門知識は必要ありません。 約3週間の座学研修と、 約1～2週間のOJTを行います。 ログインや認証に関する知識を、 研修を通して学んでいただきます。 ▶▶電話対応経験を活かしたい方へ コールセンター経験は問いません。 一般事務、受付、接客、販売などで、 仕事として電話対応をした経験を活かせます。 発信や商品のご案内はなく、 お客様からの問い合わせに対応する受信業務です。 ╰─────────────────╯ |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 541-0047大阪府大阪市中央区淡路町3-6-3 勤務地 〒5410047大阪府大阪市中央区淡路町3-6-3 |
アクセス | 交通・アクセス 地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅～徒歩4分、京阪本線「淀屋橋」駅～徒歩5分、地下鉄御堂筋線「本町」駅～徒歩3分、地下鉄中央線「本町」駅～徒歩5分、地下鉄四つ橋線「本町」駅～徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 9:00～17:00（実働7時間／休憩60分） ※1日2回、15分の有給休憩があります。 【勤務曜日】 月・火・水・木・金 ※平日週5日勤務 ※休み希望（月3回）が、月3回提出可能です。 ＜入社日＞ ▼下記より選択可能 ・2026年11月16日（月） ・2026年12月01日（火） ・2026年12月14日（月） ▶研修スケジュール 期間：約1ヶ月 時間：9:00～17:00（実働7時間／休憩60分） ※研修期間中も平日週5日勤務 ※研修中も時給1610円 |
給与 | 時給1,610円 給与詳細 基本給：時給 1610円 ●週払いOK（規定あり） 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ ＠週5日×1日7時間勤務 月収24万7940円＝時給1610円×7h×22日 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝休み GW、年末年始休み ※休み希望（月3回）提出可能です。 ▼長期休暇の取得も可能▼ ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、帰省や旅行など自分の時間がほしい方、無理なく働きたいという方も相談ください！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ●社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ●週払いOK(規定あり) ●有給休暇 ●研修制度(新人研修) ●定期健康診断 ●産休、育休制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ＜オープニング・20名募集＞ ・自動販売機、レンジ、冷蔵庫、ポット ・休憩室 近隣に飲食店、コンビニ、カフェなどがあります。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 20名 |
