募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、スクール長/マネジャー、チューター/学習カウンセリング/進路相談 「地元を離れず、人とチームをまとめる仕事に挑戦したい。できれば正当に評価される環境で」——そんな方へ。 株式会社トライグループの「この仕事」は、ご入会済みのご家庭を支えるオンライン完結型カスタマーサポート(アフターフォロー)。 九段下のオフィスから移動も立ち仕事もなく日本中の生徒を支えます。 チームを動かす力を、教育という意義ある領域で、 地元にいながら身につけられます。 ⭐ ■具体的な業務 1. 学習カウンセリング:年3〜4回、生徒・保護者とオンライン面談(1件1時間以内・1日3件程度)。 2. アラート対応・課題解決:成績が伸び悩む等のサインに対し、 教師交代提案やカリキュラム修正。 3. 教師のマッチング・管理:全国33万人の教師DBとAI学習診断を活用。 まずは現場を理解し、その後チームの品質・オペレーション管理を担っていただきます。 ■この仕事ならではの特徴 完全反響型・成約率約7割。 「売る」より「支える」文化で、応対品質と生徒満足を重視します。 学習指導(勉強を教えること)は行いません。 ■働き方(転居なし・地域限定)⏰ 完全週休2日・年間休日120日。 オンライン完結で移動がなく、転居を伴う異動もありません。 地元で管理職を続けられます。 ■明確な評価✅ 実力主義で、成果と役割に応じた明確な評価制度。 品質管理・KPI設計・メンバー育成といったマネジメントの領域に、 入社後、段階的に取り組んでいただけます。 ■このレイヤーだからこそ 将来チームを率いることに挑戦したい方を歓迎します。 チームやオペレーションづくりに意欲のある方を求めています。 ■入社後の流れ⏩ トライのサービス・システム・面談の型を研修で習得後、 現場を経験しながらマネジメント領域へ。 ■キャリア 立候補制度で他部署挑戦可。 マネジメント職・スペシャリスト職を選択できます。 モデル年収は26歳(1年目)500万円、28歳(3年目)570万円、 35歳(10年目)710万円。 ■採用責任者より 「人は、人が教える。人は、人が育てる。」あなたの力で、 地元から日本中を支える組織を強くしてください。 ——専務取締役 高橋義定 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ・大卒以上 ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため） 【歓迎】 ・将来チームやメンバーを束ねる立場に挑戦したい方。 ・チームやメンバーの管理・リーダー役に興味がある方(例:コールセンター、カスタマーサポート、営業、店舗運営、事務・バックオフィスなどの管理職)。 業界・職種は問いません。 ・応対品質の管理、KPI設計、メンバー育成・シフトやオペレーションの管理に関心のある方は、 チームづくりでその意欲がそのまま活きます。 ・地元を離れず、オンライン中心で管理職を目指したい方。 【人物重視】 ・数字とメンバー、そして生徒の満足の双方に向き合える方。 ・明確な評価のもとで長く地域に根ざして活躍したい方。 これまでの職務経歴は問わず、人物と意欲を重視して選考します。 【お願い】2025年6月以降に『オンライン事業部・家庭教師事業部』の求人へご応募いただいた方は、 再応募をご遠慮いただいております。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成を図るため）） |
勤務地 | 株式会社トライグループ 家庭教師・オンライン事業部 102-0073東京都千代田区九段北１丁目8-10住友不動産九段ビル7F 勤務地 〒1020073東京都千代田区九段北１丁目8-10 住友不動産九段ビル7F |
アクセス | 交通・アクセス 東西線 「九段下駅」 徒歩2分、東西線「飯田橋駅」 徒歩7分 |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり163時間20分 勤務時間：13:00～22:00（実働8時間・休憩1時間） 社内システムが22時15分で終了するため残業は少なめです。 ★午前の時間を有効活用できる！ 「趣味を朝楽しむ」「役所の用事を済ませる」「育児・家事を済ませてゆっくり出勤」など13:00～の勤務時間だからこそ実現できる働き方があります！ |
給与 | 月給380,000円～670,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 30万9027円 〜 54万4863円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり7万973円 〜 12万5137円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■昇給年1回 ■賞与年2回（最大4ヵ月分） ＜各種手当＞ ・職能手当 ・役職手当 ・全国勤務手当（2万円/月）※転居を伴う勤務が可能な方 ・地域手当（0～4万円/月） ・子ども手当（一人あたり5千円） ・単身赴任手当（1万～4万円/月） ・通勤交通費 ・インセンティブあり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中は契約社員（給与額は同額）。 契約期間満了後、正社員として雇用します。 【給与例】 給与例 年収500万／26歳 入社1年目 年収570万／28歳 入社3年目 年収710万／35歳 入社10年目 |
休日休暇 | 休日休暇 ◆完全週休2日制 (日曜、他月曜～土曜の中で１日／週) ※業務の調整がつけば希望日に休むことが可能。 ◆年間休日：120日 ＋会社指定有給3日 ＋個人指定有給2日以上 ◆有給休暇：10日～40日 ◆休暇が充実！ GW休暇（4日） 夏季休暇（5日） 年末年始休暇（6日） 特別休暇 年次有給休暇 産前後・育児休暇 慶弔休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中は契約社員（給与額は同額）。 契約期間満了後、正社員として雇用します。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆福利厚生が充実！ 社宅 車通勤・バイク通勤可 資格取得制度 育児支援制度 子ども手当 交通費支給（上限3万円／月） 健康診断 教育研修制度 慶弔見舞金 地域手当（上限4万円） ※勤務地の物価変動による 全国勤務手当（2万円/月） ※転居を伴う勤務が可能な方 単身赴任手当（上限4万円） ※単身赴任者に支給し赴任地域による 役職手当（上限20万円） ※役職に応じて支給 スーツ購入割引制度（最大50％オフ） レンタカー割引制度（最大50％オフ） ―授業料割引制度― 「家庭教師のトライ」 「個別教室のトライ」 「大人の家庭教師」 「My Gym」 ※適用条件、支給対象を限定している待遇もございますので、お問い合わせください。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ◆トライグループのオンライン×教育の新サービス◆ ○有名大手企業で新サービスの拡大に関われる ○20代活躍中、研修充実 ○完全週休2日 ○GW・夏季・年末年始の休暇あり（10連休以上も実績あり） ○子ども手当や育児支援制度などの福利厚生充実 |