募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＜仕事内容＞ ドコモのスマートフォンやサービスに関するお問い合わせに対応するお仕事です。 「操作方法がわからない」「料金プランを確認したい」など、 お客様の“ちょっとしたお困りごと”を解決するサポートをお願いします。 ＜主な業務内容＞ ・スマートフォンの操作・設定に関するご案内 ・契約内容や料金プランに関する問い合わせ対応 ・故障・補償に関する受付（マニュアル完備） ・対応内容のデータ入力（専用システム使用） ※マニュアル・研修制度が充実しており、未経験からでも安心してスタートできます。 ＜よくある問い合わせ例＞ 「Wi-Fiがつながらない」「LINEの通知がこない」「メールが届かない」 ──など、スマホの設定や操作に関する質問が中心です。 また、「料金明細を確認したい」「dポイントを使いたい」 といった契約・サービス関連の問い合わせもあります。 ★マニュアル完備 ★座学＋OJT研修もご用意 未経験の方でも安心してスタートできる環境が整っています！ ＜入社後の流れ＞ ▼STEP１ まずは座学研修で知識を吸収！ テキストやパンフレットを用いて、 対応に必要な知識を学習します。 ▼STEP２ OJT研修で専用システムを操作しながら、 お客様検索や入力などの手順を学びます。 ▼STEP３ 実践デビュー！ わからないことはいつでも聞ける環境なので、 徐々に仕事に慣れていきましょう。 働く環境 ○部署構成：20代30代活躍中 ○服装：オフィスカジュアル ○受動喫煙：オフィス内禁煙 ○設備：休憩室 ○変更の範囲：会社の定める業務・場所 |
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対象となる方 | 資格 未経験OK／学歴不問 ＼こんな方にピッタリ！／ ・スキマ時間で働きたい方（時短勤務での募集です） ・人と話すことが好きな方 ・オフィスワークがしたい方 ・働きながらオシャレも楽しみたい方 |
勤務地 | 株式会社マーキュリーグローバル 〒530-0003大阪府大阪市北区堂島１丁目6-20堂島アバンザビル 勤務地備考 〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島１丁目６ー２０堂島アバンザビル |
アクセス | アクセス OsakaMetro四つ橋線 西梅田8番口徒歩約2分、ＪＲ東西線/ＪＲ片町線〔学研都市線〕 北新地11-5口徒歩約2分、京阪中之島線 渡辺橋7番口徒歩約5分 JR「北新地駅」徒歩2分／地下鉄「西梅田駅」徒歩2分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 シフトサイクル：1ヶ月 8:45～11:45（実働3時間） ※座学研修の期間のみ、 8:45～17:45（実働7.5時間／休憩1時間）での勤務となります。 ■残業ほぼなし ■土日祝休み |
給与 | 時給1,450円～1,600円 給与 時給 1450円～1600円 能力やスキルを考慮の上、当社規程により決定します。 交通費：交通費支給 交通費別途支給あり（月5万円まで） 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 時給1,450円×1日3時間勤務×月22日＝95,700円 |
休日休暇 | 休日 ■土日祝休み |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 基礎から身につけられる研修があるので、誰でも安心してスタートできます！ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費別途支給（月5万円まで） ■雇用保険 ■厚生年金 ■労災保険 ■健康保険 （※上記社会保険は規定を満たした場合、ご加入いただきます） ■社員登用制度あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 協調性がある デスクワーク アットホーム お客様との対話は多い 初心者活躍中 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要 |
その他 | その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 マーキュリーグローバル |