募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 名古屋市内の大手製造業のお客様先に常駐し、社員の方々のITサポートを担当していただくお仕事です。グローバルIT運用サービス企業のプロジェクトとして、名古屋で2名を募集しています。日本語と英語の両方でユーザー対応を行います。 【主な職務内容】 ・ヘルプデスク、デスクサイド、Tech Bar（窓口）でのユーザーサポート ・PCやスマートフォンのキッティング、イメージング、展開、入替 ・役員などVIPユーザーのサポート、会議室・Web会議機器の対応 ・故障対応、メーカー修理、保証の手配、IT資産管理 ・ITSMツール（ServiceNow等）でのチケット対応とエスカレーション 【必須条件】 ・デスクサイド、ヘルプデスク、PCキッティングなどのエンドユーザーサポート経験 ・Windows、Microsoft 365のトラブル対応経験 ・日本語流暢(N1)、日常業務で英語を使える方（英語のチケット・メール対応あり） ・名古屋市内へ通勤可能な方 【歓迎条件】 ・Intune、SCCMなどの端末管理の経験 ・ServiceNow、Jira Service Managementなどの使用経験 ・VIPサポート経験 ・macOS、ネットワークの基礎知識 ・ITIL、マイクロソフト、CompTIAなどの資格 【入社時期】 2026年11月～12月 【その他】 業務の性質上、入社前にセキュリティチェックがあります。 |
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対象となる方 | 求める人材: 【必須条件・スキル】 ・デスクサイド、ヘルプデスク、PCキッティングなどのエンドユーザーサポート経験 ・Windows、Microsoft 365のトラブル対応経験 ・日本語でのユーザー対応ができる方 ・英語でのチケット・メール対応ができる方（日常業務レベル） ・名古屋市内へ通勤可能な方 【歓迎する資格・経験】 ・Intune、SCCMなどの端末管理の経験 ・ServiceNow、Jira Service Managementなどの使用経験 ・役員などVIPユーザーのサポート経験 ・macOS、ネットワークの基礎知識 ・ITIL、マイクロソフト、CompTIAなどの資格 |
勤務地 | スマートパートナーズ株式会社 愛知県名古屋市中村区名駅 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: ・シフト制（下記いずれか） 8:00～16:00（休憩60分、実働7時間） 10:00～18:00（休憩60分、実働7時間） ・月曜日～金曜日（土日祝休み） ・お客様先（名古屋市内）に常駐、週5日出社 ・時間外勤務：月20時間程度 |
給与 | 年俸5,000,000円～8,000,000円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥5,000,000 〜 ￥8,000,000は1か月当たりの固定残業代￥62,100〜￥99,300（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 |
休日休暇 | 休暇・休日: ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年末年始休暇 ・有給休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他: 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥5,000,000 〜 ￥8,000,000は1か月当たりの固定残業代￥62,100〜￥99,300（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 雇用形態: 契約社員 給与: 5,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 |