募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アミューズメント販売/フロアスタッフ、チャット対応スタッフ、その他販売/フロアスタッフ リモートOKだから全国から応募が可能です！ 【この求人のポイント】 ✅市場の最前線でスピード感を体感 世界的な盛り上がりを見せるポケモンカード・トレカ市場で、急成長フェーズの事業に深くコミットできます。 ✅フルリモート×自走型組織 場所に縛られず、個人の裁量と責任を持ってスピーディに顧客対応を進められます。 ✅顧客対応の枠を超えた改善提案が可能 単なる問い合わせ対応にとどまらず、オペレーション改善や業務フローのアップデートにも積極的に関わっていただけます。 【募集の背景・ミッション】 当社が展開するトレカ買取事業は、現在急速に取引件数を伸ばしています。 今回募集するポジションは、夜間帯の査定・問い合わせ対応のリードタイムをゼロに近づけ、顧客体験の質を最大化するための重要なポジションです。 単なる「ルーティンワーク」ではなく、状況に応じて柔軟に判断し、変化の多いベンチャー環境を自ら楽しめる方を求めています。 🧳具体的な業務内容 公式LINEやチャットツールをメインとした顧客対応・査定案内業務をお任せします。 ・公式LINE・チャットでの査定依頼対応、買取金額のご案内 ・発送手順の案内、各種問い合わせ対応 ・顧客データ・取引ステータスの管理、入力 ・オペレーション効率化や顧客対応マニュアルのアップデート提案 🌱働きやすい環境です 接客や販売経験を活かしながら、座って働けるオフィスワークへチャレンジしたい方にもぴったり。 困ったことや分からないことがあれば、すぐに先輩スタッフへ相談できる環境なので、安心して業務に取り組めます。 ポケモンカードに携われる珍しい仕事だからこそ、カードが好きな方や趣味を仕事にしたい方にもおすすめです。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須要件】 ✅PC基本操作およびクラウドツールの基本理解 Slackなどのビジネスチャットツールや、Google Workspaceの概念を理解し、日常的にスムーズに扱える方 ✅能動的なコミュニケーション力 不明点や判断に迷う場面でも臆さずに質問・報告・相談ができる方 ✅柔軟性とスピード感 マニュアル通りにこなすだけでなく、変化の激しい環境やオペレーション変更に前向きに適応できる方 ✅テキストコミュニケーションへの適性 チャット上でニュアンスや要点を正確かつ丁寧に伝えられる方 【歓迎要件】 ✅カスタマーサポート、カスタマーサクセス、または接客・営業の実務経験 ✅トレカ（特にポケモンカード）の相場感や市場トレンドに関心・知識がある方 ✅スタートアップ・ベンチャー企業での勤務経験、またはフルリモートワーク経験 🤝こんな方と一緒に働きたいです ✅リモート環境でも孤立せず、オープンなコミュニケーションで自走できる方 ✅「わからないこと」をそのままにせず、自発的に確認を取ってスピーディに解決へ動ける方 ✅決まった業務をこなすだけでなく、「もっとこうした方が良くなる」とチームや顧客のために工夫を楽しめる方 未経験の方も歓迎します。 研修制度を整えているため、オフィスワークが初めての方も安心してご応募ください。 年齢の条件と理由：あり（例外事由2号・18歳以上（労働基準法※深夜勤務のため）） |
勤務地 | 株式会社InnoVest フルリモート |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 勤務時間：18:00〜翌2:00 休憩時間45分有 |
給与 | 時給1,400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 勤務時間：18:00〜翌2:00 ※時給1,400円+深夜(22:00〜)割増25%UP 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制(シフト制) 年間休日120日以上 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・交通費支給（規定あり） ・昇給あり（年1回） ・OJTという形で研修制度あり ・服装自由（清潔感があればOK） ・ネイル・ピアスOK（業務に支障がない範囲） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ・代表が20代と若く、相談しやすい ・少人数だからスピード感がある ・裁量も広く、提案が歓迎される ・誠実な働き方を何よりも評価 ★フルリモートですが、秋葉原オフィスを用意しております！ 出勤がご希望の場合は、オフィスを使用してください！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |