募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊朝はゆっくり9:50スタート！ ＊シフト柔軟！土日祝休み固定もOK！ ＊未経験でも安心の充実した研修あり！ ＊来社不要◎好きな時間＆場所で面接OK！ 【エムアイ友の会のコールセンター】 三越伊勢丹グループのお買い物カード「エムアイ友の会」に関する入会・退会、住所変更や紛失盗難、その他サービスに関するお問い合わせ対応をお任せいたします。 ◆-主なお問い合わせ例-◆ 「口座を変更したい」 「住所を変更したい」 「積立の満期の月は何月ですか？」 ◆-対応時間と件数の目安-◆ 1件あたりの対応時間は、平均5分程度・後処理3分程度です。 デビュー後は、1日あたり15～20件、ベテランさんで25～30件ほどご対応いただきます。 百貨店に合わせて電話受付開始は10:00から！勤務開始も9:50からなので朝は比較的ゆったり過ごせます★ ～～ここがポイント～～ 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも、定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので、不安なことがあればお気軽にご相談ください！ 【入社・研修】 ＊入社日／応相談 ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ＊研修 ＜座学＞7日間 ＜OJT＞2日間 ※いずれも平日9:50～18:00(実働7時間) ※座学期間は全日参加必須 ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です |
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対象となる方 | 求めている人材 パソコンの文字入力、マウス操作可能な方 ★50代・中高年の方も在籍！ ★コールセンター経験者・百貨店勤務経験者歓迎！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、"頼れる相棒" 兼 "専属トレーナー" に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実戦的なスキルを磨くことが可能です。 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 勤務地 〒0600807北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 |
アクセス | 交通・アクセス 函館本線・千歳線「札幌駅」北口より徒歩1分、南北線・東豊線「さっぽろ駅」より徒歩1分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9:50～18:00(実働7時間) |
給与 | 時給1,250円～1,300円 給与詳細 基本給：時給 1250円 〜 1300円 ※評価に応じて変動 試用・研修期間：9日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜座学＞7日間 ＜OJT＞2日間 ※いずれも平日9:50～18:00(実働7時間) ※座学期間は全日参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1250円～1300円×実働7時間×22日 ＝月収19万2500円～20万200円 ※上記に加え、別途月5万円迄交通費規定支給あり |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制(シフト制) ※土日祝休み固定OK |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：9日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜座学＞7日間 ＜OJT＞2日間 ※いずれも平日9:50～18:00(実働7時間) ※座学期間は全日参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアス・髭OK ◆提携保育園有(大通・札幌駅) ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆年始休暇(1/1※無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 ※お子様連れ面接OK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |