募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊週4日～、1日5～7時間の時短勤務OK♪ ＊少人数体制の職場！その場ですぐ質問できる！ ＊インセンティブあり◎頑張りはしっかり評価！ ＊未経験でも安心の研修＆マニュアルあり◎ ＊日々の生活でも使える知識をGET♪ 【仕事内容】 光回線をご利用中のお客様からの、 引っ越しに関するお問い合わせ対応のお仕事です！ ＜対応イメージ＞ 「今使っている光回線を引っ越し先でも利用したい」 ⇒ お引っ越し先での利用手続きや工事日程をご案内します。 「引っ越し先で工事が必要か確認したい」 ⇒ ご利用環境を確認し、必要な手続きをご案内します。 また、マンションから戸建てへ引っ越しする場合など、 お客様の状況にあわせてWi-Fiルーターや工事不要のWi-Fiサービスをご提案することもあります。 わかりやすく丁寧な研修とマニュアルがあるため、事前知識は不要です◎ 業務中は管理者が近くの席で対応状況を確認しているため、 わからないことはその場ですぐに質問OK！ 困ったときには管理者がすぐに駆け付けてフォローするので、 未経験の方も安心してスタートできます◎ オペレーター15名に対して管理者4名の少人数窓口だから、 サポート体制は万全！ 一人ひとりの成長にあわせてしっかりフォローします★ ～ここがポイント～ 【時間固定も組み合わせもOK！柔軟シフト♪】 実働8時間のフルタイムほか、5～7時間の時短も選択可能♪ 9:20または9:50からスタートなので、 朝がちょっと苦手な方にも◎ 週4～5日勤務で曜日の相談OK！ 時間固定や曜日ごとにシフト選択もOKなので 家庭の用事や自分の時間も優先しながら働けます！ 【頑張りに応じたインセンティブあり◎】 毎月の給与と一緒に支給されるインセンティブのほか、 年に2回、表彰イベントもあります！ 日々の頑張りはしっかり評価される職場だから モチベーションもUP◎ 例：総合的な評価上位3名にインセンティブ支給(1位：1万5000円～2万円) 【少人数の職場♪】 オペレーター15名に管理者4名の少人数体制！ メンバー同士のやりとりもスムーズで風通しも良く、 少数精鋭感が漂うチームワーク抜群の窓口です♪ ■在籍人数：19名（うち管理者4名） ■男女比：男性２：８女性 ■年代別割合：～20代：3割、30代：3割、40代：4割 【生活に役立つ知識が身に付く♪】 電話対応やパソコンスキルはもちろん、光回線やWi-Fiの知識、 引っ越すときに必要な手続きなども学べます！ ご家族やご友人からも頼られる存在になるはずです♪ ＜働くメンバーの声♪＞ 「業務フロアや休憩室などの共有スペースがすごくキレイで自慢できる♪」 「とにかくセキュリティーがしっかりしていて安心安全！」 「年2回クライアント様からいただく特別なお菓子が楽しみ♪」 「毎月のインセンティブや表彰イベントなどでモチベーションが上がる！」 「お気に入りのお菓子を持ち込んで対応の合間にモグモグしてます（笑）」 【入社日】 12/1(火) ※来年1/5、2/1入社も可 10:00～16:30（実働5時間30分／休憩60分） 【研修日】 座学6日間＋OJT10日間 9:50～19:00(実働8時間／休憩70分) ※ご希望の勤務時間に合わせた研修実施も相談可能です。 ただし時短シフトで研修を受講する場合、 習得状況に応じて研修期間が延長となる場合があります。 ※研修中も同時給（1300円） ※研修中のお休み相談可 【勤務期間】 長期で勤務可能な方大歓迎！ ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】 該当する募集の場合、 詳細は面接時にてお伝えします ――――――――――――――― |
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対象となる方 | 求めている人材 【パソコンスキル】 基本的なパソコン操作ができる方 ・文字入力（両手でスムーズに入力） └ お客様対応を行いながら、同時に入力作業を行います ・マウス操作 ・画面切り替え ・コピー＆ペースト ・ショートカットキー（Ctrl+C、Ctrl+Vなど） ＼こんな方歓迎♪／ ◎人と話すことが好きな方 ◎お客様に寄り添った対応ができる方 ◎営業職の経験を活かしたい方 ◎アウトバウンド（発信）業務の経験がある方 ★＊ オシャレも楽しめる職場です♪ ＊★ 髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK） ネイルやアクセサリー、髭なども自由！ いつもの自分らしいスタイルで働けます♪ オシャレを楽しみながら働きたい方にもピッタリです！ |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 980-0013宮城県仙台市青葉区花京院1丁目1-20花京院スクエア23F 勤務地 〒9800013宮城県仙台市青葉区花京院1丁目1-20 花京院スクエア23F |
アクセス | 交通・アクセス 仙台駅より徒歩6分、広瀬通駅より徒歩10分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9:20～18:30 または 9:50～19:00 (実働8時間／休憩70分)がメインシフト！ その他、実働5～7時間の短時間シフトも選択可能です◎ ＜短時間シフト例＞ ・9:20～15:30(実働5時間) ・9:20～16:30(実働6時間) ・9:20～17:30(実働7時間) ・9:50～16:00(実働5時間) ・9:50～17:00(実働6時間) ・9:50～18:00(実働7時間) ★いずれも休憩70分 ★時間固定勤務OK ★組み合わせ勤務もOK(曜日ごとの変更も相談可) |
給与 | 時給1,300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費：勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月・2500円/日） ※残業代：残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし ※インセンティブ制度あり（毎月変動あり） 試用・研修期間：16日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学6日間＋OJT10日間 9:50～19:00(実働8時間／休憩70分) ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 ■実働8時間（週5日勤務）の場合 月収22万8000円可能 (時給1300円×8時間×22日) ■実働5時間（週4日勤務）の場合 月収10万4000円可能 (時給1300円×5時間×16日) ※交通費は別途支給 ＜インセンティブについて＞ 業務のスピードや質、対応件数などから 頑張りに応じたインセンティブをプラスで支給しています！ 例：総合的な評価上位3名にインセンティブ支給(1位：1万5000円～2万円) |
休日休暇 | 休日休暇 【勤務】 週4～5日の勤務で応相談 ★曜日固定勤務可(平日のみOK) 【休日】 週休2日以上 ★希望休申請可(月3日まで) ★長期休暇相談可 ＜シフト申請・確定時期＞ 希望休申請：毎月7日頃(提出後も調整相談可) シフト確定：毎月23日頃 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：16日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学6日間＋OJT10日間 9:50～19:00(実働8時間／休憩70分) ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費支給(規定有) ■社会保険完備(法定） ■有給休暇(条件有) ■産休/育休制度(条件有)＊復職率97.3%以上※2026年5月集計 ■提携保育園(入社後申請可・条件有) ■年1回の無料健康診断(条件有) ■正社員登用制度(条件有) ■社員無期雇用転換制度 ■前給制度(規定有) ■副業制度(規定有) ■各種社販・社割(不定期) ■楽天割引チケット販売(不定期) ■従業員限定特別優待サービス ■残業代1分単位支給 ■服装・髪型・髪色自由・ネイルOK ■休憩室、個人ロッカー ■屋内原則禁煙（建屋内に喫煙専用スペースあり） ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） 建屋内に喫煙専用スペースあり |
採用予定人数 | 14名 |