募集情報
職種/仕事内容 | ■仕事内容 ―――――――――――――――――――――――――――― 「ありがとう」がやりがいに。未経験から始めるITサポート職。 ―――――――――――――――――――――――――――― お客様先のIT環境を支えるヘルプデスク・運用監視業務をお任せします。 PCやシステムに関するお問い合わせ対応をはじめ、アカウント管理やITインフラの運用サポートなど、 企業活動を支える重要なポジションです。 IT業界未経験からスタートした社員も多数活躍しており、 コミュニケーション力や接客・営業などの経験を活かしながら専門スキルを身につけられます。 【主な業務内容】 ・PC・システムに関する問い合わせ対応 ・PCのキッティング・初期設定 ・アカウント作成・パスワード設定 ・アクセス権限の付与・変更・削除 ・手順書・マニュアルなどの資料作成 ・システムやサーバーの監視業務 ・定型作業や申請対応 ・会議・イベント運営サポート ※配属プロジェクトにより業務内容は異なります。 ※英語スキルをお持ちの方は、英語を活用できる案件へ配属となる可能性があります。 【この仕事の魅力】 ◎未経験からIT業界にチャレンジできる 社員の前職は販売職、ホテルスタッフ、営業職、事務職などさまざま。 IT知識がない状態からスタートしたメンバーも多数活躍しています。 ◎誰かを支えるやりがい 「パソコンが使えない」「システムにログインできない」といった困りごとを解決する仕事です。 直接感謝の言葉をいただく機会も多く、人の役に立てる実感を得られます。 ◎ワークライフバランスも充実 完全週休2日制（土日祝中心）、残業は月平均10時間程度。 在宅勤務を取り入れているプロジェクトもあり、安定して長く働ける環境です。 【入社後のサポート体制】 配属後は現場でのOJTを中心に業務を習得していただきます。 先輩社員によるフォローやマニュアルが整備されているため、IT未経験の方でも安心してスタートできます。 また、社内研修制度を活用しながら継続的なスキルアップも可能です。 【キャリアパス】 年齢や社歴に関係なくチャレンジできる環境があります。 将来的には、 ・チームリーダー ・PL（プロジェクトリーダー） ・ITヘルプデスクのスペシャリスト ・運用設計・業務改善担当 ・コンサルタント など、多様なキャリアを描くことができます。 ■業務内容の変更の範囲： 会社の定める職種（出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） ※本求人は、請負業務(請負先での勤務)です。 ※雇用契約の締結先は「パーソルビジネスプロセスデザイン 株式会社」であり、実際の勤務場所は請負先となります。 ■仕事の流れ 【1日の流れ（例）】 09:00 出社・メールチェック 出社後はメールやチャットを確認し、引継ぎ事項や当日の対応予定をチェックします。 ↓ 09:30 問い合わせ対応 社員の方から寄せられる「PCが起動しない」「システムにログインできない」といったお問い合わせに、電話やメールで対応します。 ↓ 12:00 ランチ休憩 オフィス周辺でランチ。リフレッシュして午後の業務に備えます。 ↓ 13:00 PC設定・アカウント管理 新しく入社する社員向けのPC設定や、アカウント作成・権限設定などを行います。 ↓ 15:00 定例ミーティング チーム内で情報共有や対応状況の確認を実施。困っていることがあれば先輩へ相談できます。 ↓ 16:00 手順書作成・監視業務 対応した内容を記録したり、マニュアルを更新したりします。配属先によってはシステム監視や定型作業も担当します。 ↓ 17:30 対応内容の整理 未完了案件の引継ぎや対応履歴の登録を行います。 ↓ 18:00 退社 残業は月平均10時間程度。仕事終わりの時間も大切にできます。 ※上記は一例です。配属プロジェクトにより、問い合わせ対応、運用監視、PC設定、会議運営サポートなど業務内容や1日のスケジュールは異なります。 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 シフト制 平日のみOK フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問 |
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対象となる方 | ■求める人物像・資格 【必須条件】 ・社会人経験1年以上 【歓迎条件】※必須ではありません ・接客・販売・営業・事務などの実務経験 ・人とコミュニケーションを取る仕事の経験 ・PCの基本操作ができる方 ・リーダーや部活動・アルバイトでの取りまとめ経験 【求める人物像】 ・ITスキルを身につけて成長したい方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・「ありがとう」と言われることにやりがいを感じる方 ・チームで協力しながら働くことが好きな方 |
勤務地 | お客様先企業 東京都23区内中心お客様先オフィス ■勤務先 お客様先企業 東京都 23区内中心 お客様先オフィス ※アクセス情報: 勤務地は東京23区内を中心としたお客様先オフィスや自社センター。★池袋・六本木・銀座・赤坂見附など、都内主要エリアの案件多数！駅チカオフィスも多く、通勤しやすい環境です。 ※最寄駅: 東京メトロ有楽町線 東池袋駅 6・7番出口直結／JR各線 池袋駅 徒歩8分 |
勤務時間 | 固定時間制 ■勤務時間 以下いずれかの時間帯で勤務いただきます。 ①9:00～18:00 ②9:30～18:30 ③10:00～19:00 (所定労働時間：8時間00分) ※プロジェクトによりシフト勤務の可能性あり ※残業時間は月平均10h程度となります 【勤務曜日】 平日中心 ※完全週休二日制（土日祝中心） ■シフト 1ヶ月 ■勤務曜日 月 火 水 木 金 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平均残業時間：1ヶ月あたり10時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間 |
給与 | 月給220,000円～239,000円 ■給与 月給 220,000円~239,000円 ■月給 220,000円 ～ 239,000円 （内訳） ・基本給 180,000円～199,000円 ・地域手当 30,000円 ・拠出手当 10,000円 ※残業代は別途100％支給 ■想定年収：3,180,000円 ～ 3,768,663円 ※想定年収には想定賞与、月10時間分の残業代を含みます。 ※交通費別途支給 固定残業代の有無：なし ■交通費 全額支給 ・公共交通機関（電車・バス） 全額支給 ※当社指定の経路検索システム上で検索したルートの中の最安値をお支払いします。 ■就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所 （リモートワークを行う場所を含む。出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所） |
休日休暇 | ■休日休暇 シフト制 有給休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇 当社カレンダーによる 慶弔休暇 土日祝休み 年間休日120日以上 完全週休2日制 ※休暇についての補足：完全週休二日制（土日祝中心）／フレックス休暇（5日間）、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、子供の看護休暇、弔事休暇、生理休暇、災害休暇、公傷休暇、公職休暇など |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：3ヶ月 上記以外で試用・研修時に変更となる条件内容 ※試用期間：3ヶ月（試用期間中も待遇に変更はありません） |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 資格取得支援制度 残業手当 休日手当 福利厚生についての補足：表彰インセンティブ、 資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など |
職場環境・雰囲気 | ■職場・環境の特徴 研修あり 初心者活躍中 長く働ける 落ち着いた職場 アットホーム ビジネスライク 決められた時間できっちり 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない 知識・経験豊富 知識・経験不要 ■受動喫煙対策 あり（屋内禁煙・喫煙室設定） |
その他 | ■職種 ITテクニカルサポート ■勤務形態 固定労働時間制 ■先輩からのメッセージ 私もIT未経験で入社しました。最初は専門用語が分からず不安でしたが、先輩が丁寧にフォローしてくれたので少しずつできることが増えていきました。 困っている方をサポートして「助かりました！」と言っていただけるのが、この仕事の大きなやりがいです。知識や経験よりも、相手の話をしっかり聞こうとする姿勢が大切なので、未経験の方もぜひチャレンジしてください！ ■雇用期間の定め 定めなし ■URL https://www.persol-bd.co.jp/career/ ■その他の求人詳細情報 【総合職正社員】 期間の定め無し ※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。 ※定年：60歳 ■更新日 2026年10月27日 |
