SocioFuture株式会社

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
✨市況の影響を受けにくく、長く活躍できる職場
✨身近な生活を支えるお仕事なので、やりがいは大きいです
✨駅チカ勤務で通勤もラクラク

他にも「振込方法を教えて欲しい」なども多いです。
手元のマニュアルを確認しながら対応！銀行・・なんだか難しそう。知識もない・・。
大丈夫！みなそうでした。研修あるので安心してね

【仕事内容】
利用者からの問い合わせ対応をお任せします。と言っても難しい対応は無く、「振り込み方法を教えてほしい」「手数料はいくらですか」「カードをなくしてしまいました」などがほとんどです。初心者の方でもマニュアルがあるので問題なく対応できます。パソコン操作もありますが、文字入力ができればOKです。

お客様に寄り添って対応頂ける方なら、未経験でも歓迎！
ご案内はトークスクリプト（マニュアル）完備で安心。
お客様に行って頂く操作手順も、資料を見ながらお伝え可能です。
難しい時は「少々お待ちください」で保留して、社員にバトンタッチできます。

当社は銀行ATM・キャッシュカード・クレジットカード・相続などに関するお客様のお困りごとの問合せを解決するコールセンターです。
受電が基本、ノルマ・セールスなど営業要素はないので安心して下さい。
生活に欠かせない「お金」のお困りごと解決、インフラに関わるお仕事。
お客様から直接感謝されることも多く、やりがいに繋がります。

未経験スタートの方も多い、オフィスワークです。
お客様からのお問い合せのほとんどはマニュアルで解決が可能。
最初は「どこに何が？」「この質問はどこを見れば？」と分からないことも、回数を重ねて覚えて頂ければ大丈夫です。
社員が常にそばにいます。
わからないことや困ったことを相談しやすい雰囲気なので安心して下さい。

・テレフォンオペレーター
・テレフォンアポインター
・カスタマーサポート
などの経験がある方は、スキルを活かせます！

―活躍中のスタッフについて―
30代女性(前職保険営業)
ここは平日休みが取れるので長く続けられています。
アニメ好きで趣味のグッズ集めの推し活も、人が少ない平日休みにお店に行けるのが本当に嬉しい！
同年代も多く働きやすい環境です。

20代男性(前職イラストレーター)
オフィスワーク経験ゼロでしたが、とても丁寧に教えてもらえました。
電話対応も初めてでしたが、言葉遣いもイチから教わることができたので、人として成長できた気がします。

求める人材
未経験、無資格OK！学歴不問！
入力程度のPC操作ができれば問題ナシ

【こんな方も大歓迎】
・ブランクがある方、コールセンター未経験の方
・オフィスワークに興味がある方
・バイト経験しかない方、既卒の方、第二新卒の方
・家事・育児を両立したいパートさん
・ハローワークで求職活動中の方
・接客や販売のサービス業や営業経験者
・テレアポや電話対応の経験者
・インサイドセールス、フィールドセールスの経験者

＊20代、30代、40代、50代の女性・男性活躍中
＊お子様の手が離れて久しぶりにコールセンター業務に復帰！な50代の方も活躍中
＊財務の知識やFP資格をお持ちの方も活躍中

★初心者さんでも安心して学べる職場環境が自慢です♪

【1ヵ月目スタッフより…♪】
時給につられやってみたら…意外と大丈夫(笑)
ガツガツ営業が苦手でもルート営業やラウンダーは得意＆経験ある方にもおすすめですよ♪


【3ヵ月目スタッフより…♪】
完全週休2日制。生活リズムも崩れることがなく体力的にも楽です☆
収入も安定して、休みもちゃんとある職場を探していたのでよかったです。


【6ヵ月目スタッフより…♪】
毎月安定して稼げるから、なんと貯金もできるように！
自由にお金を使う余裕ができて充実しています◎