募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ お申し込みをいただいたお客様へのご案内のみ！ お客様が安心してサービスを利用できるようサポートするお仕事です。 電気・ガス・インターネットなどのライフラインサービスへお申し込みいただいたお客様へご連絡し、契約内容の確認を行います。 ご連絡するのは、すでにお申し込みいただいているお客様のみ。 新規営業やテレアポではないため、お客様へサービスをご案内するというより、「内容に間違いがないか」を一緒に確認するお仕事です。 具体的な仕事内容 ■契約内容の確認 お客様へお電話し、 ・お申し込み内容 ・住所や契約情報 ・サービス開始日 などをマニュアルに沿って確認します。 ■データ入力 確認した内容をシステムへ入力します。 PC入力ができれば難しい操作はありません。 ■お問い合わせ対応 契約に関するご質問へ回答します。 分からないことは近くの先輩へすぐ相談できます。 入社後の流れ まずは研修で仕事の流れや電話対応の基本を学びます。 実際の業務も先輩社員が隣でフォローしながら進めるため、コールセンター未経験でも安心です。 マニュアルも完備しているので、一つずつできることを増やしていきましょう。 将来のキャリア 経験を積んだ後は、ご希望や適性に応じて、 ・新人教育 ・チームリーダー ・品質管理 ・業務改善 などへチャレンジすることも可能です！ |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 未経験歓迎！初めての正社員も応援します。 こんな方を歓迎します ・人と話すことが好きな方 ・オフィスワークに挑戦したい方 ・誰かをサポートする仕事がしたい方 ・チームワークを大切にできる方 ・コツコツ取り組むことが得意な方 |
勤務地 | FirstTEAM株式会社 550-0005大阪府大阪市西区西本町３丁目１－４３西本町ソーラービル４０３ 勤務地 〒5500005大阪府大阪市西区西本町３丁目１－４３西本町ソーラービル４０３ |
アクセス | 交通・アクセス 大阪メトロ中央線/千日前線 阿波座駅から徒歩2分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ・勤務時間 9:00〜22:00（実働8時間／休憩1時間） ・残業時間 平均20時間以内 ※時短勤務も相談可能！ |
給与 | 月給250,000円～350,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・役職手当：有 ・賞与：有 ・インセンティブ：有（部署ごとの規定あり） ・昇給頻度：年2回評価制度に基づき昇給あり ・交通費支給 試用・研修期間：6ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 ・休日：完全週休2日制 ・年間休日120日 ・有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・オンライン面接OK ・自転車通勤OK ・家族手当あり ・健康診断 ・PC／業務ツール貸与 ・研修制度（外部研修含む） ・評価制度（昇給・昇格あり） ・資格取得支援（※業務に応じて） ・社内イベント(社員旅行、新年会、忘年会、歓送迎会など) ※任意参加 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 2名 |