株式会社ディンプル

仕事情報

仕事内容

仕事内容
よくあるご質問は、
「搭乗口・到着口はどこですか？？」

九州の玄関口を担う”福岡空港”での、
インフォメーション受付スタッフ募集です！

インフォメーション（総合案内所）にて、
お客様に対して空港内の情報をお伝えしていただきます！

◆空港館内施設案内
◆観光案内
◆迷子対応
◆忘れ物対応
◆車いす、ベビーカーの貸出し

「この飛行機にはどこから乗れますか？」
「天神、博多までの行き方を教えてください」
「近辺で宿泊できるホテルはありますか？」
など、お客様のお困りごとをサクッと接客♪

＊1回あたり30秒～1分程度のシンプル接客♪
＊おおよそ聞かれることは決まっています
＊マニュアル完備で安心
＊語学力が無くてもOK

★ご入社後は研修で不安要素を無くします！
ご案内方法や質問の回答・館内情報など、最初は分からない方が多いと思います。
そのため、最初は座学研修で学んでいただく機会を作っています！
実際に館内を歩いて「どこに何があるか」をあなたの目で見ていただき、
確認していただく時間もご用意しています！
研修後は「いきなり1人！」というわけではなく、
先輩と二人三脚で進めましょう！あなたのペースを守ります♪

★国内線からスタート！
研修後はまず国内線インフォメーションからスタートいただきます！
その後、国際線インフォメーションへと進んでいただく予定ですが、
「語学力に不安がある…」「外国語を話すことができない…」
といった方のために、翻訳アプリやポケトークをご用意！
「学校の授業程度でしか外国語を学んだことがなかった」という方も、
多数活躍しています！もちろん外国語を活かせる機会なので、
英語・韓国語・中国語等の言語を活かしたい方にもピッタリです♪
ちなみに福岡空港は韓国からのお客様が非常に多いのが特徴です！

★やりがいはお客様からの「ありがとう!」
シンプルかもしれませんが、
やっぱりお客様からの「ありがとう」は何よりも嬉しいです！
その「ありがとう」をいただく回数が多いのも特徴です♪
たくさんのお客様がインフォメーションをご利用いただき、
その度に「ありがとう」といったお言葉をいただきます。
”たくさんの人と出会いながら、100通りの笑顔に出会える”
これがこの仕事のやりがいかもしれません♪

< 直近でご入社された20代前半/女性のお話 >
接客経験はありましたが、
福岡空港は詳しくないし、語学力にも自身がない…
でも空港という場所に魅力を感じて、働いてみたいと思いました。
志望理由も「インフォメーションがやってみたい」といった
漠然とした志望理由で応募をいたしました！

実際に働いてみて感じることが、
インフォメーションにはモノは一切売っていなくて、
自分自身がお客様に対して価値を売るやりがいある仕事だと感じています。
難しく聞こえるかもしれませんが、
「お客様からのご質問にしっかりお応えする」ということが、
価値を提供することだと思っています。
100人のお客様に100通りの対応・笑顔があります！
全く飽きないやりがいあるオシゴトです。

< 来社ナシ！オンライン登録実施中！ >
アプリやWEB、お電話で
オンライン登録を行います。
在宅で登録が完了！
お気軽にご登録ください！

職場環境

職場環境
★20代・30代が活躍中★
「地元・福岡で長く働きたい！」
そんなスタッフがたくさんいます。
残業もほとんどなく、将来は産休・育休制度で
ライフステージの変化にも柔軟に対応！
ディンプルの産休・育休取得率はなんと100％！
安心して長く働ける環境です♪

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）