募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営 ✨ おすすめポイント ✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅髪型・ネイル自由！ ✅車・バイク通勤OK（無料駐車場あり） ✅時給1250円！ ✅固定時間制！ ✨ お仕事内容 ✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 人気フリマサイトをご利用の お客様からのお問い合わせに、 メールで対応するチームの 管理者業務をお任せします。 【具体的には】 お客様へのメール対応に加えて、 メンバーからの質問対応や 返信内容のチェック、 クライアントへのエスカレーションなど、 チームがスムーズに 業務を進められるよう 管理・サポートしていただきます。 電話対応はありません。 マニュアルや基本フローが 用意されているため、 内容を確認しながら対応できます。 ●お客様へのメール対応 フリマサイトに出品・購入された お客様からのお問い合わせに、 メールで対応します。 ＜お問い合わせ例＞ 「ログインできない」 「SMS認証が届かない」 「メールアドレスを変更したい」 出品・購入に関するお問い合わせ。 マニュアルや基本フローに沿って、 お問い合わせ内容を確認・処理します。 ●管理者業務 メール対応を行いながら、 チームの業務を管理・サポートします。 ・メンバーからの質問・相談への対応 ・メールの返信内容チェック ・対応が難しい案件の クライアントへのエスカレーション ・ミーティングへの参加 ・シフト作成のサポート その他、チーム運営に関するサポート。 お客様対応だけでなく、 メンバーのサポートや業務品質の確認など、 チーム全体を支えるポジションです。 - ・ 変更の範囲 ：会社の定める業務 ・ 転勤の有無 ：転勤なし - |
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対象となる方 | 求めている人材 「管理者経験はあるけれど、電話対応中心だった」 という方も歓迎。これまでのチーム管理や メンバーサポートの経験を活かせます。 【下記、経験のある方求めます】 ・カスタマーサポート・コールセンター などでのお客様対応経験がある方 ・メール・チャットでの 問い合わせ対応経験がある方 ・メンバーの質問対応やフォロー、 業務チェックなどの経験がある方 ・マニュアルやルールに沿って、 正確に業務を進められる方 ・周囲とコミュニケーションを取りながら、 チームをサポートできる方 【こんな経験がある方は歓迎】 ・SV・管理者・リーダー経験 ・カスタマーサポート経験 ・コールセンター経験 ・メール・チャットでの問い合わせ対応経験 ・新人教育・メンバーのフォロー経験 ・業務チェック・品質管理の経験 |
勤務地 | オール・フォア沖縄株式会社 904-0100沖縄県中頭郡北谷町 勤務地 〒9040100沖縄県中頭郡北谷町 |
アクセス | 交通・アクセス バス停「桑江中学校入口」より徒歩3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9：00～18：00 ※週5日勤務(シフト制) |
給与 | 時給1,350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 ◆交通費別途支給（規定あり） 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1,350円×8時間×21日勤務＝ 226,800円 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆ 交通費別途支給（規定あり） ◆ 社会保険完備（規定あり） ◆ 車・バイク通勤OK ◆ 無料駐車場あり ◆ 服装(オフィスカジュアル) ◆ 髪型・ネイル自由 ◆ 手厚い研修・サポートあり |