au Style 多治見インター(株式会社クロップス)

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
個人ノルマなし！
ご来店されたお客様への接客対応や機種変更、プランの見直し等のお手続きのご案内をお願いします！
・初めての方でも安心が出来るよう1ヶ月の集合研修もあります。
・接客の進め方や商品知識など全てをイチからお教えします！

入社後まずは12日間の導入研修から！
挨拶や敬語などのビジネスマナー、料金プラン、機種変更、端末の使用方法の説明など、一つひとつ学びます。
・入社～3か月
教育担当の先輩の横で仕事を見学。
接客の流れやご案内方法を
しっかり見て覚えましょう。

分からないことはその場で質問！
教育体制はしっかり整っているので、
スマホの知識ない、敬語が使えない、
という方でも何の問題もありません。

その後は・・・
・料金収納手続き
・料金プラン変更
・機種変更
・新規契約
・故障対応
・他サービスの提案営業
とできることを一つずつ増やします。
およそ半年で一人立ちです。

≪社内検定制度≫
・資格取得支援研修
KDDI様が定める、接客に関する
資格3種類が取得可能です。
・コンサルタント（現在のライフスタイルに合わせた提案力）
・エキスパート（店舗全体の販売力向上、スタッフ育成スキル）
・ライフスタイルコンサルタント（お客様の未来を共に創り続ける力）

・個人ノルマは一切ありません。
・店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。
・ゆくゆくは店長のサポート業務もお任せしていきます。