募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、インバウンドコールスタッフ ★受電対応だけでなく、お客様とブランドをつなぐ大切なポジションです！ 【 具体的には… 】 ◆電話・メールでのお問い合わせ対応 ◆顧客データの入力 ◆返送・発送に関する処理 ◆注文内容の確認・配送の手続き ◆公式SNS更新作業（Instagram・TikTok・X） ◆月末月初の締め作業 など 新しい事への挑戦を後押しする会社なので、慣れてきたら上記以外の業務にも積極的にチャレンジできます！ ★取り扱う商品は、アセッテナイ（制汗クリーム）・ジューシージョリー（まつ毛美容液）・ビーバウンシー（クッションファンデーション）・シェイクミー（ウォータートリートメント）など⼥性向けコスメが中⼼です。 ＊ … * … ＊ … * …＊ … * …＊ … 【 未経験でも安心の理由 】 ◎先輩のほとんどが未経験入社 ◎マンツーマンのサポート体制 ◎質問しやすい距離感のチーム ◎トークスクリプト（台本）あり 【入社後の流れ】 ▼Step1︓基礎から学べる座学研修 まずは会社や事業内容、扱う商品、業界の基礎知識について学びます。 「美容業界が初めて」「ECの仕組みが分からない」という⽅も、イチから理解できる内容です。 電話対応の基本マナーやシステム操作も丁寧にレクチャーします。 ▼Step2︓OJTスタート 研修後は配属部署にて、実務を少しずつスタート。 最初はメールや通常業務（ルーティンワーク）を先輩のサポートのもとで学びます。 お客様からの問い合わせ対応や通常業務をこなしながらビズキのルールや仕組みを覚えていただきます。 ▼Step3︓電話対応開始 メールや通常業務に慣れてきましたら、電話対応をしていただきます。 最初はお客様との会話で緊張するかもしれないですが、Step2で学んだ知識を活かして対応いただければと思います。 難しい問い合わせの場合でも隣の席に先輩がいますので、分からないことや困ったことはすぐに相談できる環境です。 ▼Step4︓メンター制度で継続フォロー ⼊社して3ヶ⽉〜半年で業務を覚えていただきます。 研修期間中は教育担当のメンターがつきます。 覚えることは多いですが、先輩が⼀つひとつ丁寧にサポートしますのでご安⼼ください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【未経験歓迎】学歴不問◆第二新卒歓迎◆社会人経験2年以上をお持ちの方（職種・業界は問いません◎） ★こんな方を歓迎します ￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣ ◎美容やコスメが好きな方 ◎販売・接客からオフィスワークへキャリアチェンジしたい方 ◎人と話すこと、話を聞くことが好きな方 ◎相手の気持ちを考えて対応できる方 ◎チームで協力しながら働きたい方 ◎将来も長く続けられる環境を探している方 ★あれば活かせる経験・スキル ￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・アパレル、美容部員、ブライダル、エステなどの接客経験 ・コールセンターやカスタマーサポート経験 ・基本的なPC入力スキル |
勤務地 | 株式会社ビズキ 150-0044東京都渋谷区円山町６番７号 勤務地 〒1500044東京都渋谷区円山町６番７号 |
アクセス | 交通・アクセス 渋谷駅から徒歩6分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 10:00～19:00（所定労働時間8時間 休憩60分） |
給与 | 月給279,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万6560円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり7万2440円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ■交通費（月4万円まで） ■時間外手当（固定残業時間の超過分） ■住宅手当（月3万円） ■出張手当 ■役職手当 ■ランチ手当 ■改善案手当 ┗社内の改善案が採用された場合（1万円支給） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 ■完全週休2日制（土日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ┗5日 ■夏季休暇 ┗2日 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ┗取得・復職実績あり ■育児休暇 ┗取得・復職実績あり ■骨髄ドナー休暇制度 ★5日以上の連休取得OK！ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■入社研修・メンター制度 ■確定拠出年金 ■社内表彰制度・報奨制度 ┗年間MVP賞・月間MVP賞など ■オフィス宅配受取制度 ■書籍購入半額補助 ■健康診断・インフルエンザ予防接種 ┗会社が全額負担 ■提携ジム ┗半額以下でお得に利用 ■ドリンクサーバー無料 ┗コーヒー・お茶など ■副業可 ※条件あり ■私服勤務可 ■社内禁煙 |