募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 職務内容詳細 当社が運営する宿泊施設に滞在するお客様からのお問い合わせに対応していただきます。 ＜業務内容＞ ・電話対応 ・メール対応 ・LINE、チャットツールからの問い合わせ対応 ・管理物件の施設管理 ・その他、事務業務 |
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対象となる方 | 求める人材: 必須スキル ①コールセンターでの電話対応経験 ②クレーム対応経験 ③お客様との会話を聞きながら、スムーズにタイピング（タッチタイピング）ができる方 ④基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel・Word・Googleスプレッドシートなどの基本操作） ⑤PCの初期設定やソフト・アプリのインストールなど、ご自身でパソコンの設定ができ、基本的なトラブルに対応できる方 ⑥リモート勤務環境をご用意いただける方 ・静かな作業スペースがあること ・電話の声が周囲に聞こえない環境であること ・安定したインターネット回線（Wi-Fi速度をご提出いただきます） 歓迎スキル ・Slackなどのチャットツール使用経験 ・カスタマーサポートの2次受け、クレーム対応、クロージング経験 ・英語・中国語などの語学スキル ・コミュニケーション能力が高い方 ・マルチタスク、スピード感をもって対応できる方 ・ストレス耐性がある方 |
勤務地 | matsuri technologies株式会社 東京都千代田区永田町 勤務地: 東京都千代田区永田町二丁目14番2号 山王グランドビル９階 |
アクセス | アクセス: 赤坂見付駅 徒歩1分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: シフト制（平日・土日祝を含む）となります。 週３日以上勤務から対応可能。 土日祝日、年末年始、春休み、ゴールデンウィークも勤務できる方。 長期勤務できる方歓迎。 フルリモート勤務となります。 ※日本国内在住の方に限ります。 ------- シフト時間 ①14:00～23:00 ②16:00～23:00 ③9:00～18:00 ※①の方大歓迎！ |
給与 | 時給1,300円～1,600円 給与: 時給 1,300円 〜 1,600円 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ＊社会保険完備 ＊交通費支給 ＊PC貸与 ＊社員雇用制度あり ＊敷地内禁煙 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: 選考フロー ・書類選考 ・一次面接（オンライン） 雇用形態: アルバイト･パート ＜入社日・研修について＞ ・入社初日は、本社にて10:00～19:00の入社研修へご参加いただきます（参加必須）。 ※入社日は毎月1日または15日（平日のみ・日程は変動する場合があります）。 ・その後、約1か月間の業務研修を経て、独り立ちしていただきます。 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,300円 - 1,600円 時給 |
