募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ～選ぶ前に、知ってほしいことがあります～ 働き方は、条件だけで決めなくていい。 雰囲気、距離感、続けやすさ。 それを確認してから選べる、 “相談しながら進められる”お仕事です。 まずはお仕事内容をご覧ください！ 【仕事内容】 ペット保険を取り扱う会社で、保険加入者や動物病院などからのお問い合わせに対応していただきます。 電話を受けて、お客様のお困りごとやご希望を確認し、保険内容のご案内や各種手続きを行うお仕事です。 お問い合わせは受電が中心です。 マニュアルや動画研修、先輩社員とのロールプレイングがあるため、コールセンターや事務の経験がない方も相談可能です。 ワンちゃん・猫ちゃんと直接触れ合う仕事ではありませんが、 ペット保険を通じて飼い主さんとペットの暮らしを支えることができます。 【具体的な業務内容】 ＜ペット保険のお問い合わせ受付＞ ・保険加入者からの電話受付 ・動物病院からのお問い合わせ対応 ・保険商品の内容や保障についてのご案内 ・保険料に関する説明 ＜契約・各種手続きの対応＞ ・振込用紙の再送付手続き ・保険の解約に関する受付、手続き ・お問い合わせ内容に応じた事務処理 ＜専用システムへの入力＞ ・お客様情報や契約内容の確認 ・電話で伺った内容の入力 ・各種手続きに必要な情報の登録 お問い合わせには、次のような内容があります。 「保険の内容について詳しく知りたい」 「振込用紙をなくしたので再送付してほしい」 「保険を解約したい」 対応方法はマニュアルなどで確認でき、電話中に判断に迷った場合はSV（スーパーバイザー）に相談できます。 WordやExcelは使用せず、専用システムでの操作が中心です。 【おすすめポイント】 ・受電メインのお仕事！ ・事務・コールセンター未経験も相談OK！接客や販売の経験を活かせる！ ・マニュアル・動画研修・ロープレあり！電話対応中もSVに相談OK！ ・土日祝休み＆9時30分スタート！残業も基本的にありません！ ・12時～17時などの時短勤務も相談可能！希望する働き方を相談できます！ ・服装・ネイル自由！契約社員への直接雇用実績もあります！ 【はたらく前に、職場環境を知ることが出来ます】 ・ご希望があれば、就業前に見学できます。 ・オフィスの雰囲気や席のレイアウトを見てから決められます。 ・良いところだけでなく、気になる点も事前にご質問ください。 ・就業後も面談ありますので、安心です。 【応募を迷われている方へ】 1日にどのくらいの件数を受けるのかは、見学や面談で確かめていただけます。 コールセンターがはじめての方も、まずはご相談ください。 |
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対象となる方 | 求める人材: ・基本的なパソコン操作に抵抗がない方 ・相手の話を聞き取り、内容を確認しながら対応できる方 専用システムを使用します。 Word・Excelなどは使用しませんので機能面が不安な方も安心してください。 ・社会人経験がある方 ・電話対応に抵抗がない方 ・基本的なビジネスマナーが身についている方 【歓迎する経験】 ・接客、販売、受付などのお客様対応経験 ・一般事務などのオフィスワーク経験 ・動物病院やペット関連業界での勤務経験 ※教育体制があるので事務職・コールセンター未経験の方も相談可能です！ |
勤務地 | アビリティーセンター株式会社 高知オフィス 高知県高知市駅前町 勤務地: 高知県 高知市 中心部（JR高知駅近く） |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30～17:00（実働6時間30分／休憩60分） |
給与 | 時給1,170円以上 給与: ＜時給＞ 1,170円 ＜月収例＞ 159,705円 ■交通費：社内規定により支給いたします。 ■駐車場：駐車場なし（自己確保）／車通勤OK ■月収例：159,705円（月21日勤務、実働6時間30分で計算／残業代別途） ■勤務時間：9:30～17:00（実働6時間30分） ■休日：土日祝休み。シフト勤務をご希望の方も相談可能です。 ■残業：基本なし。電話対応が長引いた場合、30分以内の残業が発生する可能性があります。 ■服装：自由、ネイルもOK♪ ■休憩：休憩室あり。コーヒーメーカーなどの設備も充実しています。 ■直接雇用：契約社員への登用実績あり。 |
休日休暇 | 休暇・休日: 土日祝休み（お盆・年末年始） ※シフト勤務を希望する方も相談可能 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：14日間 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・交通費支給（規定あり） ・育児休暇あり ・産後休暇あり ・有給休暇あり ・各種社会保険完備 ・休憩室有り ・禁煙・分煙 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: 【応募方法・応募後の流れ】 まずはwebからご応募ください。 後ほど今後の流れについてお知らせするお電話またはメッセージをお送りさせていただきます。 《対面でお仕事の相談も受付中！》 直接会って、お仕事の相談をしてみたい方向けに、 毎月高知県内の提携先敷設で【出張お仕事相談会】を開催中★ （もちろん、普段着で手ぶらで参加OK！） 開催場所 ・ イオンモール高知 ・ ハローワーク などで開催しております。 ご自宅から近い場所で開催がある際はお気軽にお立ち寄りください♪ 日程に関してはお問い合わせ先のURLでご確認ください！ ▼お問い合わせ先 アビリティーセンター株式会社高知オフィス TEL:088-872-1202 フリーダイヤル:0120-460-409 ※お仕事について詳しく知りたい、応募したい方はお気軽にお問い合わせください。 https://haken.abi.co.jp/kochi/ ◆Web面談によるオンライン登録を実施中◆ こちらの求人に関する問い合わせ、質問はLINEでも受け付けています。 アビリティーセンターLINE公式アカウントをお友だち追加して話しかけてください。 アビリティーセンターLINE公式アカウント https://haken.abi.co.jp/line/ 雇用形態: 派遣社員 給与: 1,170円 (時給) 以上 |