募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ／ ✨️未経験から専門知識を身につける！ 土日祝休みのサポートデスク業務✧ ＼ 「人の役に立つ仕事がしたい」 「人に分かりやすく説明することが得意」 「未経験から専門知識を身につけたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ 大手企業内で、生命保険商品の 新契約手続きに関する 社内向けサポートデスク業務を お任せします！ 保険販売員からの問い合わせに対して、 マニュアルや社内規定を確認しながら 手続き方法などをご案内するお仕事です◎ 約2ヶ月間の研修があるため、 金融・保険業界が未経験の方も 安心してスタートできます！ ━━━━━━━━━━━━━━━ ■ この求人のPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 未経験から保険の専門知識が身につく ✅ 時給1800円スタート ✅ 土日祝休み×平日週5日勤務 ✅ 9:00～17:00の働きやすい時間帯 ✅ 約2ヶ月間の充実した研修あり ✅ 豊洲駅から徒歩5分 ✅ 社員食堂が利用可能 ✅ 正社員任用制度あり ━━━━━━━━━━━━━━━ ■ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━ 生命保険商品の新契約手続きに関する 社内向けサポートデスク業務！ 保険販売員から寄せられる 新契約手続きに関する問い合わせに、 マニュアルや社内規定などを確認しながら 電話で回答していただきます。 【具体的なお仕事内容】 ・電話での問い合わせ対応 ・問い合わせ内容や対応履歴の入力 ・日報などの作成 ・研修の受講、ミーティングへの参加 【業務割合】 - 問い合わせ対応：90％ - 日報等の作成：5％ - 研修・ミーティング：5％ 【お問い合わせ例】 ・申込手続き中に表示されるエラーについて ・契約内容や申込条件に応じた手続きの可否 ・新契約の申込時に必要な手続きや入力内容 問い合わせ対応が業務の約90％を 占めるため、人の話を聞き、 状況を整理しながら 分かりやすく説明する力を活かせます！ ━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 未経験でも安心の研修制度 ━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は約2ヶ月間の研修を実施！ 【研修の流れ】 📚 座学：約1ヶ月半 新契約の事務手続きや利用ツールの操作、 ロールプレイングなどを通じて 必要な知識を身につけます。 ☎️ OJT：約半月 モニタリング付きで実際の電話対応に挑戦！ 業務の流れを確認しながら、 少しずつ対応に慣れていけます◎ 研修期間中も時給1800円のまま！ 保険業界の経験がない方も 基礎から知識を習得できる環境です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ✨未経験OK✨ 【必須】 ・基本的なWindowsのPC操作ができる方 ・スムーズな文字入力ができる方 【歓迎】 ・コールセンターや問い合わせ対応の経験 ・新人教育や後輩指導の経験 ・金融機関での勤務経験 ・生命保険、損害保険など 保険業界での勤務経験 ＼こんな方におすすめ／ ・未経験から専門知識を身につけたい方 ・問い合わせ対応経験を活かしたい方 ・人に教えたり、 サポートしたりすることが好きな方 ・残業少なめの仕事を探している方 |
勤務地 | SCSKサービスウェア株式会社 135-8120東京都江東区豊洲 勤務地 〒1358120東京都江東区豊洲 ※転勤なし ※本求人は請負業務です。 雇用契約は SCSKサービスウェア株式会社と締結し、 勤務先は当社が業務を請け負う お客様先となります。 |
アクセス | 交通・アクセス 東京メトロ有楽町線 豊洲駅 徒歩5分/ 新交通ゆりかもめ 豊洲駅 徒歩8分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 ⏰平日の週5日勤務 ⏰9:00～17:00 （実働7時間／休憩60分） ⭐残業時間少なめ └月5~10時間 契約更新期間：12/1~長期 |
給与 | 時給1,800円以上 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 ⭐交通費全額支給 ⭐研修期間中も時給変更なし 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 月収26万4600円＋交通費 （時給1800円×実働7時間×月21日勤務） |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休二日制(土日祝) 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、 通常の有給とは別に 以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 ※2024年度は37名の実績あり！ 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね。 |