募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼歌劇の知識不要！電話・メールでの受付／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 電話・メール対応ともに未経験OK ■ 週4日から勤務可能 ■ 月曜日は固定休み ■ 18:10まで・残業なし ■ 交通費全額支給 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 歌劇団の公式ショップやCS放送に関する、お問い合わせ受付の仕事です。 公式ショップの商品案内や注文受付、CS放送についてのご質問に、電話・メールで対応します。 電話対応が中心で、合間にメール対応を行います。 歌劇に関する知識や、コールセンターでの勤務経験は必要ありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【公式ショップの商品案内】 公式ショップで取り扱う商品について、お問い合わせに対応します。 商品の予約・購入に関するご質問にも、電話やメールでご案内します。 【商品の電話注文受付】 お客様からのお電話を受け、公式ショップの商品注文を受け付けます。 ご希望の商品や必要事項を確認し、決められた手順に沿って対応します。 【CS放送に関するお問い合わせ】 CS放送に関するご質問に、電話やメールで対応します。 マニュアルを確認しながら、必要な情報をご案内します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ①お電話を受け、お問い合わせ内容を伺う ②マニュアルなどで必要な情報を確認する ③商品のご案内や注文受付を行う 合間にメールでのお問い合わせにも対応します。 対応方法が分からない場合は、近くの管理者へ相談できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 未経験から学べる研修あり ━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は研修からスタートします。 業務に必要な知識や対応方法を学んでから、実際のお問い合わせ対応へ進みます。 歌劇の知識がない方や、電話・メール対応が初めての方もご応募いただけます。 研修中も時給1,200円です。 ※指定された研修日は、すべて参加が必要です。 ※研修期間中と研修後では、勤務時間が異なります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 勤務シフトについて ━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務は週4～5日で、月曜日は固定休みです。 土日の出勤は、合計で月3～4日程度をお願いします。 研修後は、お問い合わせが増える火曜日・金曜日を含めたシフトが基本です。 休み希望は月3回まで提出できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・阪急「宝塚」駅から徒歩8分 ・JR「宝塚」駅から徒歩10分 ・服装自由 ・ネイル、ピアスOK ・在籍スタッフ18名 歌劇や舞台、グッズに関わる仕事に興味がある方にもおすすめです。 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【未経験OK】 ・電話、メール対応の経験は問いません ・歌劇に関する知識は不要です ・基本的なPC操作ができる方 ・PCでの文字入力や、Word・Excelの基本操作に抵抗がない方 ・決められた勤務シフトを守れる方 ・周囲と相談、連携しながら仕事を進められる方 ・指定された研修日にすべて参加できる方 接客・販売・受付・事務などの経験も活かせます。 ▼ 1つでも当てはまる方におすすめ □ 未経験から電話受付の仕事を始めたい □ 歌劇や舞台、グッズに関わる仕事に興味がある □ 相手の話を丁寧に聞ける □ マニュアルを確認しながら対応できる □ 新しい知識を覚えることに前向き □ 分からないことを周囲に相談できる □ 週4～5日で長く働きたい □ 月曜日が休みの仕事を探している □ 残業なしで働きたい ╭─────────────────╮ ▶▶歌劇の知識がない方へ 入社時点で専門的な知識は必要ありません。 業務に必要な内容は、 入社後の研修で学んでいただけます。 ▶▶コールセンターが初めての方へ 電話・メール対応ともに未経験OKです。 マニュアルを確認しながら対応でき、 困ったときは管理者へ相談できます。 ╰─────────────────╯ |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 665-8558兵庫県宝塚市栄町1 勤務地 〒6658558兵庫県宝塚市栄町1 |
アクセス | 交通・アクセス 宝塚本線「宝塚」駅～徒歩8分／福知山線「宝塚」駅～徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 9:40～18:10（実働7時間30分/休憩60分） 【勤務曜日】 火～日・祝／週4日～勤務OK！ ※月曜日固定休み ※土日出勤は月3～4日程度 ※火曜・金曜が入電増のため、デビュー後は火曜・金曜を含めたシフトが基本となります。 ＜入社日＞ 11月24日（火） ※応募〆切：11月17日（火） ▶研修スケジュール 期間：11月24日（火）～12月4日（金） 時間：9:40～17:10（実働6時間30分/休憩60分） |
給与 | 時給1,200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 ●研修中も同時給 ●週払いOK（規定あり） ○交通費全額支給 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制／完全週休2～3日制 ・希望休の申請OK(3回まで/月) ・年末年始休み |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ●交通費全額支給 ●有給休暇 ●健康診断 ●時間外手当(1分単位で支給) ●全館禁煙（喫煙スペースあり） ※ 待遇はすべて規定/条件有 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【働く環境】 ・在籍：18名（男女比 0：10） ・年齢層：40～50代が中心 ・休憩時間にはグッズショップでリフレッシュも♪ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 2名 |