株式会社マーキュリー

仕事情報

仕事内容

仕事内容
＼＼週4日～OK！1日6時間以上でシフト相談もOK！／／
★アルバイトデビューもOK！
★平日のみ・土日祝休みも相談OK！
★学校や家庭と両立しやすいシフト組みが可能◎
★駅チカオフィスで通勤ラクラク！

【仕事内容】
「注文した商品が届かない…」「ネットが急に繋がらなくなった」
そんなお客様の“困った！”を一緒に解決するお仕事です♪

電話やメールでの対応がメインですが、会員サイトの使い方を案内したり、契約内容の確認・変更手続きをお手伝いしたりと、幅広くサポートしていきます◎

マニュアル＆充実した研修があるので、未経験でも安心スタート！
簡単なデータ入力や事務作業もあり、オフィスワークデビューにもピッタリです◎

【具体的な仕事内容】
・商品の注文状況やお届けについてのお問い合わせ対応
・インターネット回線の不具合や使い方に関するご相談
・契約内容の確認や変更手続き（プラン変更・住所変更など）
・解約に関するご案内
・会員サイトのログイン・登録情報の変更サポート
・対応履歴の入力など、ちょっとした事務作業も！

【よくあるお問い合わせ例】
「商品っていつ届くの？」
「Wi-Fiの設定が分からない…」
「ログインできなくなっちゃって」
「引っ越すので手続きしたいんですけど…」 など

→ 生活に直結する質問が多いので、身近な内容ばかり！
お客様からの「ありがとう」がやりがいにつながります♪

【働きやすさもバッチリ！】
◆産休・育休取得実績多数！
→希望者は取得率100％！男性の育休取得も積極的に推奨しています♪
ライフイベントに合わせてしっかり休めます◎

◆時短勤務のスタッフ多数！
→家庭やプライベートと両立しながら働く仲間がたくさん！
自分のペースでムリなく働ける環境です。

◆シフトの融通がきく！
→「授業がない日に働きたい」「子どものお迎えまで」など、ライフスタイルに合わせて働けます！

◆服装・髪色自由♪
→オシャレも楽しみながら働ける！自分らしいスタイルでOKです◎

職場環境

職場環境
【職場の雰囲気】
にぎやかな職場
協調性がある
立ち仕事
アットホーム
お客様との対話は多い
初心者活躍中
決められた時間できっちり
知識、経験不要