募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、一般事務 ＊電話なし◎文字だけで完結するお仕事！ ＊髪型・髪色・ネイルも自由で自分らしく♪ ＊9:50始業で朝のラッシュとは無縁◎ ＊有休の希望取得率100％でオフも充実！ 【仕事内容】 メルカリの海外取引に関する問合せに、メールやチャットでお答えするお仕事をお任せします。 ～～ 具体的には 〇メルカリの海外向け取引について、購入者や出品者から届く問合せにメール・チャットで回答 〇「届くのはいつ頃？」「キャンセルしたい」「届いた商品が違う」といった内容が中心 〇翻訳ツールを使うため、やりとりはすべて日本語でOK 〇まずはメール対応からスタートし、慣れてきたらチャット対応へステップアップ 〇一件ずつじっくり向き合えるので、自分のペースで取り組めます ～～ 入社後について マニュアルが整っており、先輩スタッフが横についてフォローしてくれるので、はじめての方でも心配いりません。最初のうちは基本的な問合せからスタートし、少しずつ対応の幅を広げていきましょう！ ～～ メルカリスタッフならではのうれしい特典♪ 個人でメルカリを利用している方にうれしいポイント◎出品物が売れた際に使う梱包資材（段ボール箱・封筒・緩衝材・圧縮袋など）を無料で利用できます♪プライベートのメルカリライフも充実します！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【電話なし！テキスト完結のお仕事♪】 このお仕事の特徴は、電話対応が一切ないこと◎メールとチャットだけでお客様対応が完結します。「電話が苦手」「文章でのやりとりのほうが得意」という方にぴったりです♪翻訳ツールを活用するので、海外向けの取引でも日本語だけで対応できます。落ち着いて一つひとつの問合せに向き合える環境です◎ 【居心地のいい環境の良さが自慢】 先輩後輩の壁がなく、わからないことがあっても周りに聞きやすい空気感があり、肩の力を抜いて業務に取り組めます♪同じチームの仲間と一緒に成長していける環境です◎マニュアルも充実しているため、未経験の方でもスムーズに業務を覚えていけます◎ 【自分らしいスタイルで働ける◎】 服装カジュアルOK、髪型・髪色・ネイルも自由♪ひげやピアスもOKなので、おしゃれを我慢する必要はありません◎自分らしさを大切にしながら働ける職場です♪ 【オンもオフも大切にできる働き方♪】 有休の希望取得率は100％◎月3日まで希望休の提出ができ、プライベートの予定も立てやすい環境です♪祝日出勤時は時給が1687円にアップするのもうれしいポイントです♪ 【きれいな自社ビルが職場です◎】 2019年にオープンした自社ビル「Polaris_Sapporo」が勤務地♪休憩室や社員食堂を完備しているほか、オフィスビルには珍しい中庭もあり、外に出てリフレッシュすることもできます◎東西線の東札幌駅から徒歩3分と好アクセスで、駐車場完備のため車通勤も可能です(規定あり)♪ ◆ビル内をブログでご紹介♪ https://www.j-meets.com/staff/detail/725.html ※上記URLをコピーしてブラウザに貼り付けてください ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社日】 12/1(火) 【研修日程】 ■ オリエンテーション 12/1(火) ■ 座学研修 12/2～12/15／10日間 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜必須＞ ＊高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ＊パソコンでのローマ字入力ができる方 ＜歓迎＞ ✅タイピングが得意な方 ✅コツコツと一つの作業に向き合える方 ✅チームで協力しながら働ける方 ✅丁寧なやりとりを心掛けられる方 |
勤務地 | アルティウスリンク株式会社/1261000420 003-0002北海道札幌市白石区東札幌二条1-2-7 Polaris_Sapporo® 勤務地 〒0030002北海道札幌市白石区東札幌二条1-2-7 Polaris_Sapporo® |
アクセス | 交通・アクセス 札幌市営地下鉄東西線「東札幌駅」徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 9:50～18:50（実働8時間、休憩60分） |
給与 | 時給1,350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 ＜他、各種手当など＞ ✅交通費実費支給※社内規定あり ✅残業代別途支給（1分単位） ✅給与前払いサービス（規定あり） ※祝日は時給1687円にアップいたします。 ※試用期間中も時給の変動はありません。 試用・研修期間：入社日～翌月末まで 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【月収例】 月収23万7600円（時給1350円×1日8時間×22日） |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝を含むシフト制(月3日まで希望休の提出OK) 週4日～週5日 ✨有給休暇も取得しやすく､希望取得率100％でワークライフバランスを実現できます｡ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：入社日～翌月末まで 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備（規定あり） ・交通費実費支給※社内規定あり ・残業代別途支給（1分単位） ・定期健康診断（規定あり） ・有給休暇：当社規定に基づき付与 ・各種特別休暇 ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置・紙たばこ専用/電子たばこ専用あり） ・au・UQモバイル従業員向け特典あり ・給与前払いサービス（規定あり） ・車通勤、自転車通勤可（規定あり） ・社員食堂あり ・保育園併設：企業主導型保育事業所あり ・服装自由（ひげ、ネイル、髪色） ■福利厚生「ALIベネフィット」 ※国内外の宿泊・レジャー・飲食等が 優待価格で利用可（サービスによる） ★メルカリスタッフ限定特典★ 個人のメルカリ利用で出品物が売れた際、 段ボール箱・封筒・緩衝材・圧縮袋などの 梱包資材を無料で利用OK！ 出品が多い方にはうれしいポイントです◎ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ✨キレイな自社ビルが勤務地✨ 休憩室や食堂をはじめ、オフィスビルには珍しく中庭もあるため、外に出てリフレッシュも可能です！ ✅東西線東札幌駅から徒歩3分のビル♪ ✅駐車場完備で車通勤も可能！(規定あり) 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 喫煙専用室設置(紙たばこ・電子たばこ) |