募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ ＼電話・チャットで対応！働き方を選べるお問い合わせ窓口／ 家庭用ガス・電気の契約や利用に関する、お客さまからのお問い合わせ対応をお任せします！ 主に電話・チャットでの受付や、契約内容の確認、対応結果のデータ入力などを行うお仕事です。 【具体的には】 ① お問い合わせ受付（電話） ・家庭用都市ガス・電気の契約や利用に関するお問い合わせ対応 ・お客さまからのご質問・ご相談の受付 ・対応結果のシステム入力 ・付随する事務作業 ② 確認フォローの発信業務 ・ガス・電気の契約者への確認架電 ・契約内容の不明点などの確認 ・架電結果の入力処理 ③ お問い合わせ対応（チャット） ・家庭用都市ガス・電気の契約や利用に関するチャット対応 ・お客さまからのご質問への回答 ・対応結果のPC入力 ・付随する事務作業 ④ その他付随業務 ・上記業務に関連するデータ入力など 【対応事例】 ・ガスの契約や利用に関するお問い合わせ ・電気の契約や利用に関するお問い合わせ ・契約内容の不明点についての確認 ・お客さまへの確認フォロー架電 ・電話・チャットでの受付内容の入力処理 ※クレーム対応は少なめです（発生する可能性はあります）。 【研修】 入社後は約2か月の研修からスタート（平日のみ）。 質問や相談ができるフォロー体制も整っているので、業務を覚えながら進められます。 【オススメポイント】 ・土日祝を含むシフト制／平日のみ勤務・土日祝休み、の2パターンから選べる ・時給1,500円（交通費込み） ・約2か月の研修あり ・残業は月0～3時間程度 ・心斎橋駅から徒歩3分、複数路線が使える ・20～60代の幅広い年代が活躍中 |
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対象となる方 | 求めている人材 ★未経験・経験者どちらも歓迎！ ▼こんな方におすすめ ・電話・チャットでのお客さま対応に挑戦したい方 ・働き方を選んで長期で働きたい方 ・穏やかな雰囲気の職場で働きたい方 |
勤務地 | 株式会社DELTA オフィスサポート事業部 大阪営業所 542-0086大阪府大阪市中央区西心斎橋 勤務地 〒5420086大阪府大阪市中央区西心斎橋 |
アクセス | 交通・アクセス 「心斎橋駅」徒歩3分・「本町駅」徒歩8分・「西大橋駅」徒歩10分・「長堀橋駅」徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 ＜研修期間（約2か月）＞ 8:50～17:30（平日のみ） ＜研修終了後＞ 【パターン①】シフト制 A：8:30～17:10（マルチスキル取得後に発生） B：8:50～17:30 C：8:50～17:00（日祝のみ） D：9:20～18:00 E：10:30～19:10 【パターン②】平日のみ勤務 A：8:30～17:10（マルチスキル取得後に発生） B：8:50～17:30 D：9:20～18:00 E：10:30～19:10 ※残業：月0～3時間程度 ※繁忙期：11月～4月 【勤務日】 研修終了後は2パターンから選択可能 ①平日・土日祝を含むシフト制（年末年始を含む勤務） ②平日（月～金）のみ勤務・土日祝休み ※年1～3回程度、他拠点で業務を行う可能性あり 【入社日】 2027/1/5（火） |
給与 | 時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 時給1,500円（交通費込み） ※交通費は時給に含まれます ★日払いOK |
休日休暇 | 休日休暇 【パターン①】シフト制 ◆平日・土日祝を含むシフト制 ◆年末年始を含む勤務 ◆希望休：月5日まで提出可能 ◆土日祝の希望休：月3回まで 【パターン②】土日祝休み ◆平日（月～金）のみ勤務、土日祝休み ◆希望休：基本なし ◆必要な場合は、土日祝休みと平日出勤の変更など相談可 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆研修あり（約2か月） ◆質問・相談がしやすいフォロー体制あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 穏やかな雰囲気のセンターで、派遣スタッフ17名が活躍中。20～60代の幅広い年代が在籍しています。 質問・相談がしやすいフォロー体制あり◎ |
採用予定人数 | 6名 |