募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 接客経験を、安定したオフィスワークへ 活かしたいあなたへ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ◎ 未経験でも時給1,400円／研修中も同額 ◎ 9:50～19:00の固定勤務で生活リズム安定 ◎ 座学5日＋実務練習10日、管理者がそばでサポート ◎ 大通駅36番出口から徒歩30秒・服装自由 【大手不動産会社の問い合わせ対応】 大手不動産会社でのお仕事！ 電話・メール・問い合わせフォームからの お問い合わせに対応するお仕事です。 不動産オーナー・投資オーナー・入居者の方からの ご相談内容を確認し、決まった手順に沿ってご案内します。 ＜対応の割合＞ ・電話：8割 ・メール／問い合わせフォーム：2割 電話だけに追われる形ではなく、 文章で内容を整理しながら進められる時間も♪ クレーム対応はほぼありません！ ＜お問い合わせ例＞ ・家賃の入金口座を変更したい ・物件の売却や査定について相談したい ・契約中の名義を変更したい ・住んでいる物件の更新について確認したい ・給湯器、エアコン、鍵など住まいの設備に関するご相談 ＜安心して始められるポイント＞ 不動産業界が初めての方も、 座学5日間＋実務を想定した練習10日間で、 用語や対応の流れを段階的に覚えられます。 ＜活かせる経験＞ ホテルや販売などでの接客経験、 電話・メール対応、複数の画面を見ながら 入力する経験が活かせます。 使用するツールやシステムは複数ありますが、 普段からパソコン入力や画面操作に慣れている方なら、 研修で整理しながら覚えていけます。 【ご応募お待ちしております】 【入社予定日】 12/1(火) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：11/19(木)AM ※スマート面接〆：11/18(水) 【研修日】 ＜座学＞5日間 ＜OJT＞10日間 ※休日はシフトに準ずる ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です |
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対象となる方 | 求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ＜こんな方に向いています＞ 接客・販売・ホテルなどでの 「お客様の要望を聞き出す」「言葉を選んで案内する」経験を、 オフィスワークで活かしたい方に向いています。 メール／問い合わせフォーム対応も一部あり、 状況を整理してから丁寧に文章で返信するのが得意な方にもぴったりです。 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 060-0062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1 BIAX札幌南二条 勤務地 〒0600062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1 BIAX札幌南二条 |
アクセス | 交通・アクセス 東西線・南北線・東豊線「大通駅」36番出口から徒歩30秒 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 9:50～19:00（実働8時間） |
給与 | 時給1,400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1,400円×実働8時間×22日 ＝24万6,400円 ※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制(シフト制) ★週5日勤務のお仕事です！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆バースデー休暇有(無給) ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 |