募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 ＼20代のうちに成長！◎／同年代に差をつけろ！【リモートあり】一部シフト勤務！注目の終活サービス運営企業！ 注目の終活サービス運営企業で カスタマーサポート業務をお任せします。 【概要】 提携先から紹介された個人のお客様に対し、お電話での終活に関する課題抽出・ご提案・専門機関への引き継ぎを行っていただきます！ 【業務内容】 ・受電対応（インバウンド/約7割） 提携先経由で寄せられる終活全般（相続、不動産整理、お墓、お葬式、身元保証など）に関する相談を受け、 丁寧なヒアリングを通じて抱えている潜在ニーズを特定します。 ・架電対応（アウトバウンド/約3割） 終活ニーズをお持ちの顧客（資料請求者や提携先からの紹介顧客）へお電話し、 状況の確認や困りごとの深掘り、最適な打ち手（サービス・セミナー・専門家面談等）をご提案します。 ・専門機関・提携先へのトスアップ ヒアリング内容を正確に引継ぎシートへ記載し、社内の専門部門や外部パートナー（税理士、行政書士、不動産事業者等）へ連携します。 ・応対履歴の入力・管理 顧客管理システムなどへの応対内容の記録、進捗管理を行います。 【アピールポイント】 ・週2日程度の在宅勤務あり！ ・インバウンド7割のカスタマーサポート業務！ ・基本平日勤務ですが、シフト勤務併用でプライベートも充実！ 大手・有名企業 残業20時間未満 平日休みあり 在宅可 【就業環境】 【働き方】 一部在宅（週3通常出社、週2在宅勤務） 【服装】 オフィスカジュアル 【残業時間】 0～10時間／月 ※想定のため前後する可能性がございます CPID：ofi |
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対象となる方 | 資格 *＼☆夢のオフィスワークデビュー☆／* 20代~30代の若手転職を成功させませんか？ 既卒・第二新卒など経験に自信がなくても サポート体制が整っているから安心◎ 【必須スキル】 ・コールセンター業務または営業経験のある方 ・高齢のお客様やご家族に対して、傾聴姿勢と丁寧な言葉遣いができるコミュニケーション能力 |
勤務地 | 株式会社キャリアデザインセンター 〒103-0000東京都中央区 勤務地備考 〒103-0000 東京都中央区 |
アクセス | アクセス 宝町駅 徒歩1分 京橋駅 徒歩3分 東京駅 徒歩8分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 9：30～18：30（休憩1時間） ※基本は平日勤務ですが、 月に1?2回ほど土日勤務が発生する可能性があります。 |
給与 | 時給1,700円以上 給与 時給 1700円以上 想定月額：280000円 |
休日休暇 | 休日 【休日曜日】 土,日,祝 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆待遇・福利厚生◆ ■年次有給休暇 ※6ヶ月間勤続後付与 ■産前・産後休業 ■育児休業 ■eラーニング ※受講条件あり ⇒ビジネススキル・ITスキル など ■保養施設利用 ⇒健保組合と契約のホテル・旅館 JTB契約のホテル・旅館 近畿日本ツーリスト契約のホテル・旅館 公的機関の施設 など ■社内イベント ⇒マラソン大会・野球大会・潮干狩り など ■定期健康診断 ■年末調整 |
その他 | その他 職場見学可、面接1回 【ブランド名】 type IT派遣 【事業内容】 IT業界に特化した人材派遣サービス |