募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊時給1500円！梅田駅直結で通勤しやすい ＊9:50始業！忙しい朝の時間にゆとり♪ ＊未経験OK！研修で基本から学べる！ ＊土日祝含む週5日！平日休みも活用可能◎ ＊6名募集！同期と一緒にスタート！ 【ソフトバンクモバイルのコールセンター】 ソフトバンクモバイルをご利用のお客様からのお問い合わせにご対応いただくお仕事です。 《お問い合わせの具体例》 ・「解約したのですが、請求がまだ来るので内容を知りたいです」 ・「携帯の料金が高くなっている理由を知りたいんだけど…」 ・「オプションを外したい」「オプションを変更したい」 総合窓口業務なので、お問い合わせの対応範囲は広いけど、テクニカル系のお問い合わせは、専門部署があるので、その部署へ転送！ 多岐にわたるお問い合わせに対応できるマニュアルがあるから、マニュアルに沿って案内できればOK！わからないことは管理者に質問・相談してくださいね！ 「あなたに聞いてよかったわ♪」 「わかりやすく説明してくれてありがとう♪」 そんな風にお客様から感謝されるお仕事です★ 【研修充実！未経験歓迎】 まずは机上研修でしっかり勉強できます。その後実際に電話研修を行いお仕事に慣れながら、知識をしっかり身に着けることができます！コールセンター経験のある方はご自身のスキルを活かしてご活躍くださいね♪ ビジネスマナーや電話対応の基本からお教えしますので、オフィスワーク未経験の方もご安心ください！管理者もきちんと話を聞いてくれる現場です！何なりとご相談くださいね！ 6名の大募集！みんな一緒のスタートだから安心です！ 〜〜ここがポイント〜〜 ・時給1500円！ ・通勤ラクラク、梅田駅直結♪ ・少し遅めの9:50始業♪ ・オフィスワーク未経験の方もOK！ ・土日祝含む週5日出勤だから平日がお休み♪ 【入社・研修】 ◆入社日： 12/2(水) ※最終面接日：11/18(水)予定 ◆研修： ―――――――――――――― ＊研修期間：3週間 ＊研修中時給：1500円 ―――――――――――――― 研修期間3週間(机上研修は平日のみ・9:50～19:00予定 ※休憩70分) 12/2 入社手続き、会社概要説明研修 12/3～12/17 オリエンテーション、お客様企業概要、サービス説明、パソコン(システム)操作案内、登録業務説明、顧客対応基本 12/18～2027/1/6 ロールプレイング＆登録業務＆電話対応OJT ※新人の方は、12/29～2027/1/3はお休み |
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対象となる方 | 求めている人材 ・パソコンの基本操作ができる方(手元を見ながらでOK) ・既定の勤務日数と勤務時間で長期の就業ができる方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 530-0018大阪府大阪市北区小松原町2-4大阪富国生命ビル 勤務地 〒5300018大阪府大阪市北区小松原町2-4 大阪富国生命ビル |
アクセス | 交通・アクセス 大阪環状線「大阪駅」徒歩5分、谷町線「東梅田駅」徒歩5分、神戸本線・阪神本線「大阪梅田駅」徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 9:50～19:00 ※休憩70分 ※残業は月2時間程度 ※研修期間中9:50～19:00予定(机上研修中は平日のみ、OJT以降はシフト) |
給与 | 時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 時給1500円以上 ※交通費別途規定支給(月上限3万円迄/規定有) ※研修中時給：1500円 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ―――――――――――――― ＊研修期間：3週間 ＊研修中時給：1500円 ―――――――――――――― 研修期間3週間(机上研修は平日のみ・9:50～19:00予定 ※休憩70分) ※新人の方は、12/29～2027/1/3はお休み ※習熟度により延長の可能性あり |
休日休暇 | 休日休暇 月～土日祝・週5日勤務(シフト制) ※土日祝の出勤は月の半分程度 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ―――――――――――――― ＊研修期間：3週間 ＊研修中時給：1500円 ―――――――――――――― 研修期間3週間(机上研修は平日のみ・9:50～19:00予定 ※休憩70分) ※新人の方は、12/29～2027/1/3はお休み ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費規定支給有(月上限3万円) ・各種社会保険完備(規定に則る) ・有給休暇(条件有) ・休憩室あり(冷蔵庫・電子レンジ・給湯・自販機あり) ・オフィス禁煙(喫煙室有) ・服装はオフィスカジュアル (デニム、スニーカーOK) ・公募型正社員登用制度 ※給与支払い：月払い(月末締め、翌月15日払い) ＜最新AIを導入中！＞ 会話をリアルタイムでテキスト化してくれるものや、自動で対応してくれるチャットボットなど。最新のITに触れながら仕事ができます♪ ▼採用活動におけるハラスメント防止基本方針 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 6名 |
