募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア 「次はどのお店に食べに行こう？」 外食が好きな方も、 飲食店の仕事が楽しかった方も。 その飲食への関心を、 お店を支える仕事に活かしませんか。 飲食店で働いた経験は問いません。 販売・接客などで培った お客様への対応経験を活かせます。 扱うのは、自社開発の POSレジ付き店舗管理ソフト 「K1くん」です。 飲食店からの問い合わせに対応し、 操作説明や設定のサポートを担当。 IT業界の経験は問いません。 学ぶ意欲のある方を歓迎します。 【具体的な仕事内容】 ・レジシステムの操作説明 ・導入時の設定サポート ・お問い合わせへの対応 ・トラブル時の状況整理 ・簡単な不具合の切り分け ・改善提案 お問い合わせの内容を伺い、 どの操作で困っているのかを確認。 必要な情報を整理して、 操作説明や不具合の確認を行います。 お客様に伝わる言葉で説明する力が、 ここでも役立ちます。 【お客様の声を、サービスの改善へ】 寄せられた声は開発チームとも共有。 日々の対応で気づいたことを、 より使いやすくするための提案に活かせます。 自社サービスの改善にも関われる仕事です。 【会社について】 APPLILAB（アプリラボ）は、 飲食店向けPOSレジシステムを 自社で開発・提供しているIT企業です。 お客様の現場に近い立場から、 自社サービスの利用を支えています。 【応募を考えている方へ】 飲食店での勤務経験は必須ではありません。 外食やお店巡りが好きな方も歓迎！ 学生時代の飲食アルバイト経験も、 お店への理解に活かせます。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ・人と関わる仕事の経験がある方 （販売や接客など） ・基本的なPC操作ができる方 （Excel、スプレッドシート、タイピングなど） ・人とのコミュニケーションに抵抗がない方 ・ITやシステムに興味があり、学ぶ意欲がある方 【歓迎条件】 ・カスタマーサポート経験 ・電話やメールでの顧客対応経験 ・飲食店やサービス業での勤務経験 ・ITスクールや独学での学習経験 【こんな方に向いています】 ・相手の話を聞き、状況を整理できる方 ・わかりやすく説明することが得意な方 ・業務改善や効率化に興味がある方 ・新しい知識を学ぶことに前向きな方 |
勤務地 | 株式会社APPLILAB 102-0073東京都千代田区九段北１丁目１２番４号徳海屋ビル９Ｆ 勤務地 〒1020073東京都千代田区九段北１丁目１２番４号徳海屋ビル９Ｆ |
アクセス | 交通・アクセス 半蔵門線、東西線、都営新宿線 九段下駅 から 徒歩3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00〜18:00（実働8時間） 休憩：60分 ※残業：月20時間程度 |
給与 | 月給280,000円～415,000円 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 41万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給：28万円〜41.5万円＋賞与 想定年収：415.5万円〜615万円（月給12か月＋賞与年1回・改定前月給3か月分を含む計算例） ※入社1年目は賞与の支給対象外です。 ・残業代：1分単位で全額支給 ・昇給：年1回 ※試用期間あり（3か月）。試用期間中は役職手当が異なります（試用中1,000円〜、終了後5,000円〜）。 ※試用期間中および入社1年目は昇降給の対象外となる場合があります。 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間3か月。試用期間中は役職手当が異なります（試用中1,000円〜、終了後5,000円〜）。入社1年目は賞与の支給対象外です。試用期間中および入社1年目は昇降給の対象外となる場合があります。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 28万円 〜 41万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
休日休暇 | 休日休暇 <<年間休日120日以上>> ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・有給休暇 →入社6ヶ月後に10日付与、以降も法定通り付与 ・ファミリー休暇 ・特別休暇(有休) ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休暇(実績あり) ・リフレッシュ休暇 →休暇に加えて会社から慰労金を支給 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間3か月。試用期間中は役職手当が異なります（試用中1,000円〜、終了後5,000円〜）。入社1年目は賞与の支給対象外です。試用期間中および入社1年目は昇降給の対象外となる場合があります。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 28万円 〜 41万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 各種社会保障完備 交通費支給(月2万円まで) 雇入れ時・定期健康診断 短時間正社員制度 リモートワーク制度 ワーケーション制度 引っ越し割引制度 不動產仲介割引 弁護士相談無料(顧問弁護士による) 歓迎会、社員総会、忘年会など各種親睦会 資格取得・スキルアップ支援 (外部研修などの受講費用支給) 副業OK バースデー (クリスマス) プレゼント 結婚祝い金 出産祝い金 役員といつでもMTG ★えるぼし、健康経営優良法人、ユースエールなど外部認定多数★ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） ビル敷地内全面禁煙 |
採用予定人数 | 2名 |