募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊週3日から16:20退勤♪自分の時間も大切に ＊2027年1月末迄！短期で新しい仕事に挑戦 ＊大通駅から徒歩30秒！通勤もラクラク！ ＊服装・髪型・髪色自由♪ネイルも楽しめる ＊座学8日＋実践5日！未経験でも安心！ 【楽天ペイのコールセンター】 ＼2027年1月末迄の期間限定ワーク／ TVCMでもお馴染み！キャッシュレス決済サービス【楽天ペイ】のお仕事です！加盟店様・ユーザー様からのお問い合わせにお電話でご対応いただきます。 【加盟店様からのお問い合わせ例】 ・カードリーダーが正しく動作しない ・売上を入金してほしい ・売上を間違ったので取消したい 【ユーザー様から】 ・決済しようとしたらエラーが出た ・チャージ方法が知りたい ・ポイントの利用方法が知りたい ・クレジットカードを設定したい 1件にかかる対応時間は平均8分、後処理4分程度です。1時間あたり4～5件にご対応頂きます。 今や生活に欠かせなくなっている「キャッシュレス決済」！研修では基礎知識から応対練習までしっかりお教えしますので、コールセンター未経験のかたも安心してご応募ください◎ 【ご応募お待ちしております】 ～～ここがポイント～～ 【2027年1月末迄の期間限定ワーク！】 □―仕事とプライベートの両立可能―□ ・週3日×実働6時間の働きやすいシフト♪ ・平日の曜日固定休OK！スケジュール管理ラクラク◎ ・服装・髪型・髪色自由！自分らしいスタイルで勤務可能★ ■―面接はスマホで完結♪―■ スマート面接での選考となるので、24時間いつでもご自身のタイミングで面接を受けられます♪ 【配属先部署 平均年齢】33歳 【先輩からのメッセージ】 窓口のメンバー全員が一丸となって「よりご満足いただくためのご案内」を追求しています！ 【入社・研修】 ◆入社日： 11月20日(金) ※入社日は9:15～18:15(実働8時間)勤務 ※スマート面接〆：11月9日(月) ◆研修： 【座学】平日3～8日間 【OJT】平日2～5日間 ※時間はシフトに準ずる ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です |
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対象となる方 | 求めている人材 パソコン文字入力、マウス操作可能な方 ★コールセンター経験のある方歓迎！ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 060-0062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1 BIAX札幌南二条 勤務地 〒0600062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1 BIAX札幌南二条 |
アクセス | 交通・アクセス 大通駅36番出口から徒歩30秒 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9:20～16:20(実働6時間) 【勤務期間】 入社日～2027年1月31日迄 |
給与 | 時給1,350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 試用・研修期間：13日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】平日3～8日間 【OJT】平日2～5日間 ※時間はシフトに準ずる ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 ～実働6時間×週3日勤務の場合～ 月収10万5300円 ※内訳：時給1350円×実働6時間×月13日勤務 ※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週3日～勤務OK ※平日の曜日固定休OK |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：13日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】平日3～8日間 【OJT】平日2～5日間 ※時間はシフトに準ずる ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備(法令通り) ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◆前給制度有 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給・無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり・利用制限あり) ◆友人同士の応募・面接OK ※各条件あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 5名 |