株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事情報

仕事内容

仕事内容
大手クレジットカード会社のサービス内容のお問い合わせ・受付の業務です！
【CO 札幌】

＊業務内容
(1)既存のお客様からのサービスに関する問い合わせ対応
（新規契約・手続きの変更のご案内も発生します）
※ユーザ・ドコモコールセンターからの転送・ドコモショップからの問い合わせに対応。
(2)利用しているアプリ、PCの操作案内・説明。
一部チャットの対応あり

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＊お問い合わせ例
・アプリのログインができない
・おサイフケータイやｄ払いの設定を教えてほしい
・ポイントの見方がわからない
・一括でカードを切ったけどやっぱり分割にしてほしい
・請求書の内容を知りたい、明細を送ってほしい
・カードを申し込んだが届かないので確認してほしい
・ゴールドカードの特典の携帯補償を使いたい

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＊おすすめポイント
・入社祝い金が2万円！デビュー奨励金が2万！
・長～く勤務すると継続インセンティブが！！（入社16か月後3万、30か月後5万）
・デビュー後、1年・2年経過時に時給が20円ずつアップします！
【CO東 札幌支店】