募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ スマートフォンをご利用のお客様(個人客)に対して、セキュリティアプリの再契約・再設定に関するご案内を行うお仕事です。 お客様のお困りごとやご利用状況を確認しながら、スマートフォンを安心・安全にご利用いただくためのサポートをお願いします。 【具体的な業務内容】 ・セキュリティアプリの再契約に関するご案内 ・アプリの再設定や利用再開に関する操作案内 ・スマートフォンの設定状況やお客様のご要望の確認 ・サービス内容や利用方法についてのご説明 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・対応内容の入力・記録などの付随業務 お客様一人ひとりの状況に合わせて、分かりやすく丁寧にご案内していただきます。 個人のノルマは設定しておりません。 トークスクプリト（台本）やFAQ（回答集）がしっかりとあります。 パソコンの入力は極力行わないよう設定されているため、基本操作ができれば業務が可能です。 【研修について】 業務開始前に、約1日間の研修をご用意しています。 ①机上研修：約6時間 〈サービス内容や業務の流れ、基本的な案内方法〉 ②OJT：約2時間 〈実際の業務を想定した研修 業務に必要な知識や対応方法を事前に学べるため、安心してスタートできる環境です。 ※業務量の増減により、別業務をサポート頂く場合がございます |
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対象となる方 | 求めている人材 ・未経験者歓迎 ・コールセンター経験者歓迎 ・基本的なパソコン操作ができる方 |
勤務地 | サークルYG 札幌オフィス ※運営:㈱ヤマダイグループ 060-0003北海道札幌市中央区北三条西 勤務地 〒0600003北海道札幌市中央区北三条西 |
アクセス | 交通・アクセス 札幌駅から徒歩5分、大通駅から徒歩8分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 平日 11:00～20:00 (休憩1時間) 土日祝 11:00～20:00 (休憩1時間) 火曜・金曜を除く週5日間。 12月以降、場合により月～金の平日のみ稼働になる可能性がございます。 |
給与 | 時給1,400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 日払い・週払い・月払いよりお選びいただけます。 |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休二日制 火曜日・金曜日は固定休(窓口非稼働日のため) その他、希望休応相談 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 新設の休憩室は広々と落ち着いた雰囲気。カフェ風のスペースでゆったり休めます♪ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内喫煙所あり(業務フロアにはありません) |
採用予定人数 | 1名 |