募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【仕事の内容】 au横手中央店にご来店されたお客様へ、スマホ端末や毎月の料金プラン、各種通信サービスについて分かりやすくご案内するお仕事です。 「機種を新しくしたい」 「携帯代を見直したい」 「使い方がよく分からない」 一人ひとりの生活スタイルに合うものを、ご希望やお悩みをじっくり聞いたうえでご提案します。 お客様が毎日安心して快適にスマホを使えるように、販売して終わりではなく、困りごとが解決するまでしっかり寄り添います。 【お任せする業務】 ・他社からの乗り換え、機種変更、新規契約の受付 ・オプションや料金プランのご案内 ・故障や修理のご相談、契約内容の変更の対応 ・データ移行とスマホの初期設定 ・各種アプリやLINE、メールの操作説明 ・キャッシュレス決済やインターネット回線のご提案 ・POP作成や店内のディスプレイづくり ・商品・備品の在庫確認、新機種の陳列 ・店内の整理整頓と清掃 料金を抑えられるプランの組み合わせや、暮らしが便利になるサービスを、ご利用状況を伺ったうえでご紹介します。 本当に必要かどうかをお客様と一緒に考え、納得したうえで決めていただく。無理にすすめないこの姿勢を大切にしています。 「毎月の支払いが減って助かった」 「データ移行までお願いできて安心した」 「丁寧に教えてくれてありがとう」 こうした言葉を直接いただけることも多く、人の役に立つ喜びを感じられます。 【研修とサポート体制】 接客マナーや端末・プランの知識、受付の流れなどは、入社後の研修と店舗でのOJTで基礎から学べます。 スタートはお客様のお出迎えや受付、簡単なご案内から。慣れるまで先輩がそばでサポートしますので、できることを少しずつ増やしていきましょう。 接客や販売の経験がない方、スマホに詳しくない方もご安心ください。 困ったときにすぐ相談できる仲間がそろっているため、一人で悩まず着実に成長できます。 接客スキルやスマホの知識を高めたい方、誰かに感謝される仕事がしたい方、人と話すことが好きな方に向いています。 【一日の流れ】 1．来店目的を確認しながらお客様をお迎え 2．ご希望や利用方法、現在の契約内容と端末を聞き取り 3．サービスや機種ごとの特長を比較し、適したものをご案内 4．データ移行や初期設定、申し込み手続きをサポート 5．在庫と店内を確認し、対応内容をシステムに入力 知識と経験に応じて担当範囲を少しずつ広げていくので、はじめは受付や簡単なご案内のみを担当します。分からないことは先輩に聞ける環境で、最初からすべてを一人で任せることはありません。心がけてほしいのは、正確で分かりやすい説明です。 【得られるスキルとやりがい】 パソコンでの入力スキル、提案する力、専門的な内容をかみ砕いて伝える力、お客様の要望を聞き出す力が、スマホや通信の知識とともに身につきます。感謝の言葉を直接受け取れる、困りごとを解決する仕事です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 未経験・第二新卒歓迎 学歴・経験不問 人と話すことが好きな方 チームで協力して働ける方 接客・販売に興味がある方 新しいことに前向きにチャレンジできる方 正社員として安定して働きたい方 |
勤務地 | au横手中央店/株式会社stance innovation 013-0060秋田県横手市条里 勤務地 〒0130060秋田県横手市条里 |
アクセス | 交通・アクセス 最寄駅から徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 1日の流れ（例） 9:45 出勤・開店準備 店内の清掃やディスプレイの確認、端末の準備を行います。 スタッフ同士で当日の予約状況や連絡事項を共有し、開店に備えます。 10:00 開店・お客様対応 ご来店されたお客様の受付を行います。 機種変更や新規契約、料金プランの見直し、操作説明など、一人ひとりのお困りごとに寄り添いながら対応します。 12:30 昼休憩 交代で休憩を取ります。 しっかりリフレッシュして午後の業務に備えます。 13:30 午後の接客・事務作業 引き続きお客様対応を行います。 空き時間には契約内容の確認、書類整理、POP作成、新機種の展示変更など店舗運営業務も担当します。 16:00 スマホ設定・サポート対応 データ移行や初期設定、アプリの使い方など、お客様が安心してスマートフォンを利用できるようサポートします。 「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられる時間です。 18:30 閉店準備 売場の整理整頓や在庫確認、日報作成などを行います。 翌日の予約状況も確認し、スタッフ同士で情報共有を行います。 19:00 退勤 お疲れさまでした！ 仕事とプライベートのメリハリをつけながら働ける環境です。 |
給与 | 月給250,000円～350,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 給与例 年収350万円／24歳・入社1年目 （月給25万円＋各種手当） 年収420万円／28歳・入社3年目（リーダー） （月給30万円＋各種手当） ※給与は経験・スキル・能力を考慮のうえ決定します。 ※各種手当の詳細は面談時にご案内いたします。 |
休日休暇 | 休日休暇 シフトは希望を考慮しながら作成するため、プライベートの予定も立てやすい環境です。 連休の取得についてもお気軽にご相談ください。仕事とプライベートのメリハリを大切にしながら、無理なく長く働ける職場づくりを目指しています。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 * 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） * 交通費支給（規定あり） * 昇給あり（会社規定による） * 研修制度充実（座学・OJT研修） * 定期健康診断 * 有給休暇（法定どおり） * 慶弔休暇 * 産前・産後休暇 * 育児休暇 * キャリアアップ支援制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 2名 |