募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼⭐未経験から世界的ブランドを支えるプロへ⭐／ モバイルバッテリーやオーディオ製品など、 Ankerグループ製品に関するお問い合わせ対応（電話・メール・チャット）をお任せします。 ⏩この求人のポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★2026年8月、横浜エリアに待望のNEWーオープン！ ★時給1,600円の高時給！未経験から安定収入を確保 ★週4日～OK！平日のみ＆土日祝休みで無理なく継続 ★自分に合ったシフトが組める。扶養内勤務も可能！ ★未経験歓迎！2～3ヶ月の手厚い研修でプロへ育成 ★服装・髪型・ネイル自由！個性を尊重する職場 ★フリードリンク＆スナック完備の最新オフィス環境 ⏩具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Ankerグループ製品（モバイルバッテリー、オーディオ、ロボット掃除機等）に関するお問い合わせ対応をお任せします。 【✅対応割合】 ・電話対応：約60% ・メール/チャット対応：約40% ✅主なトピックス ・製品の使い方、初期設定のレクチャー ・修理や交換の受付、進捗のシステム管理 ・対応履歴の入力（Salesforce等の専用システム使用） 「動かなくなった」という不安を「解決してくれてありがとう」という感動に変える。 単なるコールセンターではなく、ブランドのファンを増やすやりがいのある職種です！ ⏩未経験の方積極採用中！⭐️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Ankerの製品知識だけでなく、システムの 詳細な操作や高度な応対スキルまで、 プロとして必要な知識を網羅的に学びます。 ⏩こんな職場環境です⭐️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「クレームばかりでは、、？」 という心配は不要です。 私たちのもとに届くのは、 文句ではなく「困った」の声。 「電源が入らなくて困っている」 「設定方法を知りたい」という純粋な ご相談がメインです。 Ankerファンのお客様が多いからこそ、 解決した際には「丁寧にありがとう！」と 温かい言葉をいただけるシーンが 非常に多いのが特徴です。 「一人で抱え込ませない」がチームルール。 判断に迷うお問い合わせや、 少し難しい対応が必要な時は、 すぐにチャットや対面で 先輩・リーダーにヘルプを出せる環境です。 「保留にし先輩に相談」が当たり前の光景。 あなたのそばには、いつも頼れる プロのチームがついています！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ⏩応募条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・未経験者歓迎 ・電話対応（受発信問わず）に抵抗がない方 ・週4日〜週5日（平日のみ）勤務できる方 ・基本的なPC操作、スムーズな入力ができる方 ・日本語能力試験N1以上（第一言語以外の方） ⏩求める人物像 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・誠実で謙虚な対応ができる方 ・自ら主体的に学び、周囲と連携できる方 ・Anker製品への興味や愛着をお持ちの方 ⏩歓迎条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・コールセンター、テクニカルサポート経験 ・スマホ、PC、家電等の販売・修理経験 ・ホテルのフロントや受付の実務経験 ・ブラインドタッチができる方 ・ITヘルプデスク経験者 ・アパレル店員 / 法人営業 / 飲食店店長 ・家電量販店 / スマホ修理 / 予約受付 ・MOS資格保持者 / カスタマーサクセス |
勤務地 | アンカー・テック株式会社 横浜オフィス 220-0011神奈川県横浜市西区高島１丁目２−１３ 勤務地 〒2200011神奈川県横浜市西区高島１丁目２−１３ 通勤利便性が高く、横浜・川崎エリアはもちろん、東京都内からのアクセスも良好です。 「横浜駅」東口より徒歩約10分の好立地✨ |
アクセス | 交通・アクセス みなとみらい線「新高島駅」2番出口より徒歩約1分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 08:50～17:50 （実働8時間 / 休憩60分） ※残業なし ※月か金のどちらかを含む週4日勤務 （月曜勤務出来る方は歓迎） |
給与 | 時給1,600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3ヶ月：同待遇 ※雇用契約期間上限あり（雇入日から5年） ＼社員登用実績有／ 【給与例】 給与例 《想定月収》 204,800円〜225,280円 （時給1600円×8h×16〜17.6日） |
休日休暇 | 休日休暇 平日1日＋土日祝休み ＼休暇制度／ ✧有給休暇（法定通り） ✧年末年始休暇 ＼以下は社会保険加入者のみ／ ✧結婚休暇 ✧出産休暇 ✧弔事休暇 ✧夏季休暇（3日間：6月～10月に取得） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3ヶ月：同待遇 ※雇用契約期間上限あり（雇入日から5年） ＼社員登用実績有／ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＼各種手当一覧／ ✧通勤手当全額支給 待遇・福利厚生: ＼福利厚生／ ✧各種社会保険完備（法定通り） ✧ワクチン等接種サポート ✧従業員割引制度（社会保険加入者のみ） ✧スナック・ドリンク無料サービス |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代〜30代のプロ意識の高いメンバーが中心です。 個々の自律性を尊重しつつも、複雑な案件はチームで協力して解決する文化があります。 お互いを高め合える仲間が待っています。 |
採用予定人数 | 10名 |