募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 外資系ホテルの情報システム部門にて、ホテル運営を支えるITサポート業務をご担当いただきます。ホテルシステムやPC・周辺機器に関する問い合わせ対応、アカウント管理、PC設定変更、機器入替対応などを行います。また、海外ベンダーやMarriottサポートデスクとの電話・メール対応も発生するため、英語を使用する機会があります。社内スタッフと海外サポート窓口の橋渡し役としてご活躍いただきます。 問い合わせ対応は頻繁ではなく、日常的な運用管理業務が中心です。一方で、システムトラブル発生時には海外サポート窓口との電話対応が必要となるため、英語によるコミュニケーション力が求められます。対応相手は英語圏だけでなく、さまざまな国籍の担当者となる場合があります。業務習得後はPCキッティングやアカウント管理、請求書処理など幅広い業務にも携わっていただきます。 【おすすめポイント】 ホテル業界とITの両方に関わることができる希少なポジションです。海外ベンダーとのやり取りを通じて英語力を活かせるだけでなく、ITサポートやシステム運用の実務経験も積むことができます。英語を使った電話対応やメール対応の経験がある方は大歓迎です。情報システム部門として社内各部署と関わるため、コミュニケーション力や調整力を活かして活躍いただけます。 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） ホテルバックヤードにある事務所です。食堂、休憩スペース有り 入社後はOJTを中心に業務を習得いただきます。情報システム部門では顧客情報や社内機密情報を取り扱うため、情報セキュリティを重視しています。SNS利用や情報管理に関する教育も実施予定です。土日勤務は基本的にありませんが、大規模なシステム更新や人事異動対応時に稀に発生する可能性があります。勤務地は大阪駅から徒歩3分程度のホテルです。長期的に就業いただける環境です。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。 |
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対象となる方 | 資格 ヘルプデスク、社内SE、ITサポート、情報システム部門、テクニカルサポートなどの経験者歓迎。ホテル、航空、旅行業界などで英語を使用した接客経験をお持ちの方も歓迎します。特に英語による電話対応や海外との 【必須スキル・資格】Excel : SUM･AVERAGE関数、四則演算 |
勤務地 | アデコ株式会社 大阪府大阪市北区 勤務地備考 大阪府大阪市北区 |
アクセス | アクセス 大阪梅田（阪急線）駅 徒歩10分、梅田（Osaka Metro）駅 徒歩8分、大阪駅 徒歩3分 ※駅直結、近くにコンビニ有り |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 実働8時間0分 休憩1時間 残業あり（月10時間） 勤務時期：2026/12/上旬～長期（3カ月以上） |
給与 | 時給1,700円以上 給与 時給 1700円以上 交通費：交通費支給 アデコ規定に則って支給いたします。 【給与例】 給与例 月収例：27万2000円 (時給1700円×実働8時間0分×週5日×4週で計算した目安金額です。) |
休日休暇 | 休日 週5日の勤務です。1か月に0-2回程度、土・日・祝出勤していただく可能性がございます。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 アデコでは、充実した福利厚生を用意しています。 社会保険や有給休暇などの制度はもちろん、有名ホテルや旅館に安く宿泊できたり、常備薬をお得に購入できるなど…実用的な福利厚生が多く、今まででいちばん良い！と評判です♪ ■福利厚生 ・社会保険完備（法令に則り適用） ・交通費支給 ・有給休暇 ・定期健康診断 ・スタッフ相談窓口 ・育児支援サービス ・フィットネスクラブ割引 ・全国の宿泊施設、テーマパークの割引 など ■研修・教育 ・アデコグループ独自のeラーニングサイト ★アデコグループ正社員エンジニアが利用する本格研修を受講可能！ ★200種以上の技術・ビジネス研修を用意 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 就業先部署の人数：5名 同じ仕事をする方：派遣スタッフ、派遣先の社員 【職場の雰囲気】 知識、経験不要 |
その他 | その他 職場見学可 【ブランド名】 アデコ 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：派13-010531・職業紹介事業許可番号：13-ユ-010386 |