募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ～概要～ クレジットカードのサービスに関する会員からの問合せ対応業務 ①カード会員様の退会（退会の受付と処理）、およびそれに関連するポイント精算など ②各種サービス案内（新サービスに関連するもの含む） ③その他種別の回線対応、アプリなどの操作方法説明など（①②スキル習得後） 想定問い合わせ ①年会費改定についてDMが届いたが年会費をポイントで充当したい。 ⇒本人特定→契約カード内容確認→所有ポイント数等確認→年会費ポイント充当受付・処理 ②年会費改定についてDMが届いたがカードを退会したい。 ⇒本人特定→契約カード内容確認→所有ポイント数等確認→ポイント交換、退会受付・処理 ③会員専用WEBアプリにサインオン(ログイン)できなくなってしまった。 ⇒本人特定→契約カード内容確認→会員専用WEBアプリの状態確認→対処方法案内 対応件数：20件/7時間 使用モニター：2台 ※この求人は株式会社エボルカの人材派遣の求人です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須要件】 コールセンター経験者 【歓迎要件】 クレジットカード・金融業界の経験者 |
勤務地 | 株式会社エボルカ 104-0054東京都中央区晴海 |
アクセス | 交通・アクセス 勝どき駅から徒歩4分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 平日週5日勤務（土日祝休日） 勤務時間：8時50分～17時（休憩70分/7時間実働） |
給与 | 時給1,700円～1,800円 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 1800円 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ ・週5日勤務の場合※実働7時間 時給1700円×7時間×22日 ＝月収26万1,800円 |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休二日制（土日祝休日） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：21日間 OJT：5日間 ※平日実施 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |