募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 損害保険の代理店から届く、商品や事務手続きに関するお問い合わせに、専用システムを使って文章で回答するお仕事です。 ＜主な業務＞ ・WEBフォームから届くお問い合わせ内容の確認 ・社内のQ&Aやマニュアルでの情報検索 ・専用システム「FastHelp」での回答文作成・返信 ・担当社員への確認、必要に応じた案件の引継ぎ 電話・チャットでの問い合わせ対応は対象外です。 社内のQ&Aやマニュアルを参照して回答を作成し、判断に迷う内容は配属先の社員に相談します。 ＜研修について＞ 配属先で、担当する商品・業務やシステムの操作を学んでいただきます。 研修期間は配属先・入社時期により異なります。 ＜勤務地について＞ 基本は駿河台ビルでの勤務です。 11月開始の一部募集枠のみ、入社当初は新宿ガーデンタワーで勤務し、2027年2月8日から駿河台ビルへ移ります。 詳細は「勤務地の補足」をご確認ください。 |
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対象となる方 | 求める人材: 損害保険関連業務、または類似する照会対応・事務業務の経験をお持ちの方 ＜歓迎する経験＞ ・損害保険会社や保険代理店での勤務経験 ・損保の商品・契約・事務手続きに関する知識 ・保険に関する照会対応や事務処理の経験 ・メールなど、文章でのお問い合わせ対応経験 ・FastHelpの使用経験 ＜こんな方に向いています＞ ・損保経験を活かして働きたい方 ・マニュアルを確認しながら、正確に仕事を進められる方 ・相手に伝わる文章を考えることが得意な方 ・分からないことを確認・相談できる方 |
勤務地 | 株式会社ウェルネストコミュニケーションズ 東京都千代田区神田駿河台 勤務地: 主な勤務地は、駿河台ビル本館または新館です。 【駿河台ビル】 ・本館：東京都千代田区神田駿河台3-9 ・新館：東京都千代田区神田駿河台3-11-1 【一部募集枠の当初勤務地】 11月開始の一部募集枠は、2027年2月5日まで新宿ガーデンタワーで勤務し、2月8日以降は駿河台ビルへ移ります。 ・東京都新宿区大久保3-8-2 新宿ガーデンタワー 配属先と入社当初の勤務地は、選考時にご案内します。 新宿勤務で開始する枠は、両勤務地へ通勤可能な方が対象です。 |
アクセス | アクセス: 【駿河台ビル本館・新館】 ・JR中央線・総武線「御茶ノ水駅」聖橋口から徒歩5分 ・東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」B3・B3a出口から徒歩2分 ・都営新宿線「小川町駅」、東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」も利用可能 【一部募集枠の当初勤務地：新宿ガーデンタワー】 ・JR山手線・西武新宿線「高田馬場駅」戸山口から徒歩5分 ・東京メトロ東西線「高田馬場駅」3番出口から徒歩6分 ・東京メトロ副都心線「西早稲田駅」2番出口から徒歩7分 ※11月開始の一部募集枠のみ、2027年2月5日まで新宿ガーデンタワーで勤務し、2月8日以降は駿河台ビルへ移ります。 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 月～金曜日 9:00～17:00 ※残業が発生する場合があります。 |
給与 | 時給2,200円以上 給与: 【給与】 時給2,200円 交通費別途支給 残業代別途支給 ＜月収例＞ 月収32万3,400円 ※時給2,200円×実働7時間×月20日勤務の場合 ※交通費・残業代は別途 |
休日休暇 | 休暇・休日: 土日祝休み |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険完備（加入条件による） ・交通費別途支給 ・配属先での研修あり |
採用予定人数 | 11名以上 |
その他 | その他: 【入社時期・勤務期間】 各月1日入社を基本に、募集する開始月に合わせて調整します。 勤務期間は2027年3月末までを予定しています。 ※4月以降の延長の可能性がありますが、現時点では確定していません。 【応募方法】 WEBまたはお電話でご応募ください。 お問い合わせも受け付けております。 TEL：03-6634-3001 受付時間：9:00～18:00 WEB面接も実施しております。 【会社ホームページ】 https://wellnest.co.jp/ 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 2,200円 (時給) 以上 |